Das Palazzo Marcello Hotel Al Sole liegt im historischen Zentrum von Venedig am Rio del Gaffaro. Der Piazzale Roma sowie der Bus-, Auto- und Fährterminal sind in rund fünf Minuten zu Fuß erreichbar. Zum Bahnhof und zum Bootsanleger Santa Lucia führt ein etwa zehnminütiger Spaziergang. Dadurch lassen sich die Wasserwege am Canale Grande und am Canale della Giudecca bequem nutzen, um bekannte Orte Venedigs zu erreichen. Das internationale Flughafen Venedig-Marco Polo liegt ungefähr 20 Kilometer entfernt, der Flughafen Venedig-Treviso etwa 60 Kilometer. Das 1572 erbaute Historienhotel verbindet venezianischen Charakter mit einer zentralen Ausgangslage für Stadterkundungen. Ein kleiner Garten ergänzt das historische Ambiente um einen grünen Außenbereich.
Die 51 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf drei Etagen. Zur Auswahl stehen ein Einzelzimmer, 47 Doppelzimmer und drei Junior-Suiten. Je nach Kategorie gehören Kingsize- oder Doppelbetten, Teppichboden, Klimaanlage, Safe und Minibar zur Ausstattung. Ein Direktwahltelefon, Radio, Fernseher und Internetzugang unterstützen sowohl die Erholung als auch die Organisation des Aufenthalts. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne, Bidet und Haartrockner.
Für die Anreise mit dem Auto stehen ein Parkplatz ohne Gebühr und eine Garage gegen Gebühr zur Verfügung. Der Zimmerservice erleichtert den Aufenthalt im Zimmer, während der Wäscheservice längere Reisen praktisch unterstützt. Ausflüge können am Tourdesk organisiert werden. Ein Babysitterservice, Kinderbetreuung und ein Miniclub ergänzen das Angebot für Aufenthalte mit Kindern. Haustiere sind erlaubt.
Die gastronomischen Bereiche umfassen ein Nichtraucherrestaurant, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Als Verpflegungsleistung ist Übernachtung mit Frühstück buchbar. Ein kontinentales Frühstück bietet einen unkomplizierten Start in den Tag. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote berücksichtigen unterschiedliche Ernährungswünsche.