Das Hotel Milano liegt im historischen Zentrum von Verona, nur etwa 30 Meter von der berühmten Arena und der Piazza Brà entfernt. Die typische Straße der Altstadt befindet sich nahe der Via Mazzini, von der aus sich bedeutende Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichen lassen. Das Umfeld verbindet italienisches Stadtleben mit Kultur, Gastronomie und historischer Architektur. Der Flughafen Verona liegt rund 18 Kilometer entfernt. Als Cityhotel mit familienfreundlicher Ausrichtung verteilt sich das Haus auf zwei vierstöckige Gebäude.
Die 52 Nichtraucherzimmer umfassen vier Einzel- und 48 Doppelzimmer. Zur Ausstattung gehören je nach Zimmer ein Doppel- oder Kingsize-Bett, ein Sofabett sowie auf Anfrage Zustellbetten. Eine Kochnische mit Kühlschrank und Mikrowelle erleichtert die Versorgung zwischendurch. Minibar, Safe, Schreibtisch, Direktwahltelefon, Radio sowie Satelliten- und Kabelfernsehen ergänzen die Ausstattung. Die Badezimmer verfügen über Dusche, Badewanne, Bidet und Haartrockner; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind verfügbar.
Für aktive Tage stehen ein Fahrradverleih und ein Fahrradkeller bereit, sodass Verona und die Umgebung auf zwei Rädern erkundet werden können. Ein Fitness-Studio unterstützt das Training während der Reise. Whirlpool, Sauna, Dampfbad und Sonnenterrasse bieten konkrete Rückzugsorte nach Stadtbesichtigungen. Zusätzlich erleichtern Zimmerservice, Wäscheservice, Weckdienst, Tourdesk und Shuttlebus die Organisation des Aufenthalts.
Das Hotel serviert Übernachtung mit Frühstück. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet sorgt für einen passenden Start in den Tag. Für weitere Mahlzeiten stehen ein Nichtraucherrestaurant, ein Frühstückssaal und eine Bar zur Verfügung. Die gastronomischen Bereiche erlauben eine unkomplizierte Einkehr direkt im Haus. American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard werden akzeptiert.