Das Hotel Eurostars Roma Aeterna liegt im Pigneto-Viertel von Rom, etwa 15 Minuten vom Stadtzentrum entfernt. Eine Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Haus, während der Bahnhof Termini rund 4 Kilometer entfernt liegt. Der Flughafen Rom-Ciampino ist etwa 15 Kilometer, der Flughafen Rom-Fiumicino ungefähr 30 Kilometer entfernt. Als Cityhotel verbindet das Haus die Erkundung der italienischen Hauptstadt mit einer gut angebundenen Ausgangslage. Rom bietet zahlreiche historische Sehenswürdigkeiten, lebendige Plätze und italienische Gastronomie für abwechslungsreiche Stadttage.
Die 144 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf fünf Etagen. Zur Auswahl stehen unter anderem Doppelzimmer und acht Junior-Suiten. Je nach Kategorie sorgen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten für passende Schlafmöglichkeiten. Ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch ergänzen die Ausstattung. Für Unterhaltung stehen ein Fernseher mit Satelliten- oder Kabel-TV sowie ein Radio bereit. Telefon und WiFi gehören ebenfalls zur Zimmerausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne; rollstuhlgerechte Zimmer sowie Familienzimmer sind buchbar.
Für Entspannung nach einem Tag in Rom stehen eine Sauna und Massagen zur Verfügung. Das Fitness-Studio unterstützt ein eigenes Trainingsprogramm. Der Fahrradverleih eröffnet eine aktive Möglichkeit, die Umgebung auf zwei Rädern kennenzulernen. Ein kostenpflichtiger Zimmerservice und ein Wäscheservice erleichtern längere Aufenthalte. Geschäfte und ein Zeitungskiosk ergänzen die Einrichtungen des Hauses. Die Klimaanlage und individuell steuerbare Heizung ermöglichen eine Anpassung des Raumklimas.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Frühstückssaal und eine Bar bereit. Das Hotel bietet Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Morgens erwartet die Gäste ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. Am Abend stehen À-la-carte-Gerichte oder Menüs zur Wahl. Diätgerichte und glutenfreie Mahlzeiten werden auf Wunsch zubereitet, zusätzlich sind spezielle Verpflegungsangebote erhältlich. Alkoholische und alkoholfreie Getränke runden das gastronomische Angebot ab.