Das Hotel Lugano liegt in Mailand und verbindet die überschaubare Größe eines Hauses mit 21 Zimmern mit einer praktischen Ausstattung für Städtereisen. Ein Aufzug erleichtert den Zugang zu den Etagen, während Geschäfte, eine Bibliothek und ein TV-Raum zusätzliche Möglichkeiten für den Aufenthalt im Haus bieten. Mailand ist bekannt für den Mailänder Dom, die elegante Galleria Vittorio Emanuele II, das Opernhaus Teatro alla Scala und vielfältige Einkaufsstraßen. Damit bildet das Hotel einen passenden Ausgangspunkt, um die lombardische Metropole kulturell und kulinarisch kennenzulernen.
Die Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Zentralheizung, sodass sich die Raumtemperatur an unterschiedliche Jahreszeiten anpassen lässt. Teppichböden verleihen den Unterkünften eine wohnliche Grundlage. Je nach Zimmer steht ein Doppelbett oder ein Queensize-Bett bereit; auf Wunsch können Zustellbetten angefordert werden. Ein Safe und ein Schreibtisch unterstützen die sichere Aufbewahrung persönlicher Gegenstände sowie kleine organisatorische Aufgaben. Sat-TV, Radio und kostenfreies WiFi sorgen für Unterhaltung und Verbindung. Die Duschräume sind mit einem Haartrockner, Kosmetikartikeln und einer Auswahl an Handtüchern ausgestattet.
Für organisatorische Anliegen stehen eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Getränkeautomat bereit. Der Tourdesk hilft bei der Buchung von Ausflügen, wodurch sich die Erkundung Mailands leichter planen lässt. Zimmerservice und Wäscheservice ergänzen den Aufenthalt, während ein 24h-Sicherheitsdienst zusätzliche Unterstützung bietet. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Ein Faxgerät kann für geschäftliche Tätigkeiten oder die Kommunikation genutzt werden. Das Hotel führt außerdem Familien- und Nichtraucherzimmer.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Das reichhaltige Frühstücksbuffet bietet am Morgen eine vielseitige Grundlage für Besichtigungen, Einkäufe oder geschäftliche Termine. Die akzeptierten Kreditkarten American Express, Visa, JCB und MasterCard erleichtern die Bezahlung gastronomischer und weiterer Hotelleistungen.