Das Hotel LHP Napoli Palace & SPA liegt an der Viale Augusto im Stadtgebiet von Neapel. Der internationale Flughafen ist etwa 5 km entfernt, öffentliche Verkehrsmittel befinden sich in rund 50 m Entfernung. Der Bahnhof Campi Flegrei und das Ausstellungszentrum Mostra d'Oltremare sind in ungefähr fünf Gehminuten erreichbar. Auch der Volkspark Villa Communale, Mergellina, die Via Caracciolo, wichtige Einkaufsviertel und das Fußballstadion liegen in der Umgebung. Der Strand von Posillipo ist etwa 1.000 m entfernt. Durch die nahe U-Bahn lassen sich das Gerichtsgebäude und der Hauptbahnhof an der Piazza Garibaldi erreichen. Das Fünf-Sterne-Hotel verteilt sich auf zwei siebenstöckige Gebäude und verbindet die Lage eines Stadthotels mit einem Gartenbereich sowie Innen- und Außenpool.
Die 69 Unterkünfte umfassen 10 Einzelzimmer, 57 Doppelzimmer und 2 Junior-Suiten. Zur Ausstattung gehören unter anderem Klimaanlage, individuell regelbare Heizung, Safe, Minibar und Schreibtisch. Ein Telefon mit Direktwahl, Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio und WLAN ergänzen die Zimmerausstattung. Je nach gebuchter Kategorie stehen Queensize- oder Kingsize-Betten, Balkon oder Terrasse sowie eine Tee- und Kaffeemaschine zur Verfügung. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne, Bidet und Haartrockner ausgestattet. Zustellbetten können angefordert werden; rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Für Erholung stehen ein Hallenbad, ein Außenpool, ein Whirlpool, eine Sauna und ein Dampfbad bereit. Liegestühle und Sonnenschirme ermöglichen eine Pause am Pool, während Massagen und kosmetische Behandlungen das Wellnessangebot ergänzen. Das Fitness-Studio unterstützt das tägliche Training. Der Garten, die Sonnenterrasse und der TV-Raum bieten weitere Rückzugsorte. Ein Friseur, Geschäfte, ein Business-Center mit Projektor sowie ein mehrsprachiger Service erweitern die Hotelausstattung. Haustiere sind erlaubt.
Im Restaurant, im Frühstückssaal, im Café und an der Bar lässt sich der Aufenthalt kulinarisch flexibel gestalten. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension, Vollpension und All-inclusive. Das kontinentale Frühstück sowie Mittag- und Abendessen werden als Buffet oder à la carte serviert. Spezielle Verpflegungsangebote und Kindermenüs sind verfügbar. Alkoholische und alkoholfreie Getränke ergänzen das Angebot.