Das Hotel Starhotels Terminus liegt zentral in Neapel nahe dem Hauptbahnhof und verbindet die Geschichte eines 1901 errichteten Hauses mit zeitgemäßem Komfort. Die lebhafte Lage erleichtert die Erkundung der Stadt und bietet eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, die rund 100 Meter entfernt liegen. Das historische Zentrum, die engen Gassen und die bekannten Sehenswürdigkeiten Neapels sind von hier aus gut erreichbar. Bis zum Strand sind es 64.000 Meter. Das siebenstöckige Hotel umfasst 168 Zimmer und richtet sich mit seiner zentralen Lage sowohl an Städtereisende als auch an Gäste, die Neapel als Ausgangspunkt für Ausflüge nutzen möchten.
Die Zimmer verfügen über eine Klimaanlage sowie eine zentral geregelte Heizung. Für die Aufbewahrung persönlicher Gegenstände steht ein Safe bereit. Eine Minibar, ein Kühlschrank und ein Schreibtisch ergänzen die Ausstattung. Unterhaltung und Information bieten Direktwahltelefon, Radio sowie Satelliten- oder Kabel-TV. Die Badezimmer sind mit Dusche, Badewanne und Bidet ausgestattet; ein Haartrockner und Kosmetikartikel erleichtern die tägliche Pflege. Je nach Bedarf sind rollstuhlgerechte, Familien-, Nichtraucher- oder Raucherzimmer buchbar.
Nach einem Stadttag können Gäste im Fitness-Studio trainieren oder an Aerobic teilnehmen. Ein Spielzimmer bietet zusätzliche Beschäftigung im Haus. Ausflüge lassen sich am Tourdesk organisieren, während der Zimmerservice den Aufenthalt besonders unkompliziert gestaltet. Ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei unterstützen bei längeren Reisen. Für geschäftliche Anliegen stehen ein Business-Center und ein Projektor zur Verfügung.
Die gastronomischen Bereiche umfassen ein Nichtraucherrestaurant, einen Speiseraum, ein Café und eine Bar. Als Verpflegung sind Übernachtung mit Frühstück sowie Halbpension buchbar. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert. Auf Wunsch bereitet die Küche Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote zu, sodass unterschiedliche Ernährungsbedürfnisse berücksichtigt werden können.