Smart Hotel Napoli liegt zentral in Neapel, etwa 1.000 Meter vom Strand entfernt. Die Lage verbindet das lebendige Stadtgefühl der süditalienischen Metropole mit der Möglichkeit, einen Aufenthalt am Meer einzuplanen. Neapel ist für seine historische Altstadt, charakteristische Plätze und die Nähe zu bekannten Ausflugszielen in Kampanien bekannt. Das Hotel richtet sich mit seiner offiziellen Kategorie von vier Sternen an Reisende, die Städtereisen, Erholung und eine gut ausgestattete Unterkunft miteinander verbinden möchten. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen und erleichtert damit die Planung abwechslungsreicher Tage.
Die Zimmer verfügen über eine Klimaanlage sowie eine zentral geregelte Heizung. Für die Nachtruhe stehen Queensizebetten bereit; zusätzlich kann ein Sofabett genutzt werden. Zustellbetten sind auf Anfrage erhältlich und schaffen mehr Flexibilität bei der Belegung. Ein Safe schützt persönliche Wertgegenstände, während TV und WLAN den Aufenthalt im Zimmer ergänzen. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne und Haartrockner ausgestattet. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad können gebucht werden. Familien- und Nichtraucherzimmer erweitern die Auswahl.
Für den Aufenthalt stehen ein Safe, ein Getränkeautomat und eine Gepäckaufbewahrung zur Verfügung. Ein 24-Stunden-Sicherheitsdienst unterstützt das Sicherheitsgefühl. Geschäftsreisende nutzen das Business-Center mit Faxgerät. Zimmerservice, Wäscheservice, Friseur, medizinische Betreuung und ein Transferservice erleichtern die Organisation vor Ort. Zur Unterhaltung gibt es einen TV-Raum sowie ein Kino. Eine Sauna bietet nach einem ereignisreichen Tag eine ruhige Pause. Sportlich Aktive können das Fitness-Studio nutzen oder Aerobic, Bogenschießen, Kanu und Tauchen ausüben. Haustiere sind erlaubt.
Die gastronomische Auswahl umfasst ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Dadurch kann der Tag mit einem Frühstück beginnen, eine Mahlzeit zwischendurch im Café stattfinden und der Abend bei einem Getränk an der Bar ausklingen. Frühstück und Mittagessen werden täglich serviert. Der Zimmerservice ermöglicht zusätzlich Mahlzeiten im privaten Rahmen.