Moon Palace Jamaica liegt an der Nordküste Jamaikas in der historischen Stadt Ocho Rios direkt an einem 400 m langen, subtropischen Sandstrand. Die Anlage verbindet Strandurlaub mit abwechslungsreichen Freizeitmöglichkeiten und sechs Restaurants. Restaurants sowie der Fluss Dunns sind nach etwa 5 Gehminuten erreichbar. Der Flughafen Montego Bay liegt rund 90 Fahrminuten entfernt. Ein Garten, fünf Pools und ein Spielzimmer ergänzen das Resortgelände.
Das Hotel verfügt über 730 Zimmer. Je nach Unterkunft bieten Balkon oder Terrasse einen Blick auf das Meer. Zur Ausstattung gehören Doppel- oder Kingsize-Betten, eine Minibar, ein Safe, ein Schreibtisch sowie Satelliten- oder Kabel-TV und ein Radio. Klimaanlage, WiFi ohne Gebühr und ein Badezimmer mit Dusche und Badewanne unterstützen einen unkomplizierten Aufenthalt. Zustellbetten können angefordert werden.
Für aktive Tage stehen unter anderem Tauchen, Windsurfen, Segeln, Tennis und ein Fitness-Studio zur Verfügung. Eine Sauna, ein Dampfbad, ein Whirlpool sowie Massagen und kosmetische Behandlungen bieten Ausgleich nach sportlichen Aktivitäten. Liegestühle und Sonnenschirme erleichtern die Zeit am Pool. Ein Animationsprogramm ergänzt das Freizeitangebot.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind alkoholische und alkoholfreie Getränke eingeschlossen. Sechs Nichtraucherrestaurants servieren morgens ein kontinentales Buffet sowie mittags und abends Buffetgerichte, À-la-carte-Speisen oder Menüs. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte sowie spezielle Angebote sind auf Wunsch erhältlich. Ein Café, Bars und eine Strandbar ergänzen die Auswahl.