Das Sheraton Parkway Toronto North Hotel & Suites liegt an der Kreuzung der Autobahnen 7, 407 und 404 in Richmond Hill, etwa 15 Minuten vom Stadtzentrum Torontos entfernt. Die Lage verbindet eine gute Straßenanbindung mit kurzen Fahrzeiten zu beliebten Ausflugszielen: Paramount Canada’s Wonderland ist rund 20 Minuten entfernt, Vaughan Mills etwa 15 Minuten und das Ontario Science Centre sowie der Toronto Zoo ungefähr 25 Minuten. Der Flughafen Pearson liegt circa 30 Kilometer entfernt. Das Hotel besteht aus einem zehnstöckigen Haupthaus und einem siebenstöckigen Nebengebäude und verfügt über 312 Nichtraucherzimmer. Ein Garten und verschiedene Einkaufsmöglichkeiten auf dem Gelände ergänzen den Aufenthalt.
Die Zimmer sind mit Klimaanlage und individuell steuerbarer Heizung ausgestattet. Teppichböden, Kingsizebetten und auf Anfrage erhältliche Zustellbetten bieten unterschiedliche Schlafoptionen. Für die Aufbewahrung persönlicher Gegenstände stehen Safe und Minibar bereit. Kühlschrank, Mikrowelle und ein Schreibtisch unterstützen längere Aufenthalte. Ein TV-Gerät, Radio und kostenfreies WLAN sorgen für Unterhaltung und Verbindung. Die Badezimmer verfügen über Dusche, Badewanne und Whirlwanne; barrierefreie Zimmer mit entsprechend gestaltetem Bad sind buchbar.
Für die Freizeitgestaltung stehen ein Hallenbad und ein Außenpool zur Verfügung. Sauna, Dampfbad, Whirlpool sowie buchbare Massagen und kosmetische Behandlungen verbinden Bewegung mit Erholung. Wer aktiv bleiben möchte, kann das Fitness-Studio nutzen oder Tennis, Squash, Tischtennis und Bowling spielen. Fahrradverleih, Reiten und Golf erweitern die sportlichen Möglichkeiten. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, während Zimmerservice, Wäscheservice, Friseur und medizinische Betreuung den Aufenthalt organisatorisch erleichtern.
Das gastronomische Angebot umfasst einen Speiseraum, Frühstückssaal, Café, Bar und ein Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen. Zum Tagesbeginn wird ein kontinentales Frühstücksbuffet serviert. Mittags kann zwischen Buffet, à la carte und Menüwahl gewählt werden, am Abend stehen à la carte und Menü zur Verfügung. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote werden auf Wunsch zubereitet.