Das Hotel Kristal liegt nur wenige Gehminuten vom Zentrum Opatijas entfernt. Die traditionsreiche Küstenstadt an der Kvarner Bucht verbindet eine gepflegte Uferpromenade mit historischen Villen, Cafés und Blicken auf die Adria. Das Hotel verfügt über 130 Zimmer und bietet durch seinen Garten zusätzlichen Raum für eine Pause im Freien. Ein Hallenbad und ein Außenpool ergänzen das Freizeitangebot und machen die Anlage auch bei wechselhaftem Wetter nutzbar.
Die Unterkünfte sind klimatisiert und beheizbar. Die meisten Zimmer bieten Meerblick, wodurch sich die Küstenlage auch vom Innenraum aus erleben lässt. Zur Ausstattung gehören ein Queensize-Bett, ein Safe, eine Minibar, ein Minikühlschrank und ein Schreibtisch. Telefon, TV-Gerät und kostenfreies WiFi stehen ebenfalls bereit. Zustellbetten können angefordert werden; separate Schlafzimmer sind vorhanden. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Haartrockner. Rollstuhlgerechte sowie Nichtraucher- und Raucherzimmer sind buchbar.
Für aktive Tage stehen Fahrradverleih, Tischtennis, Aerobic und ein Fitness-Studio bereit. Wasseraerobic verbindet Bewegung mit der Nutzung des Hotelpools. Nach sportlichen Aktivitäten bieten Sauna, Dampfbad, Whirlpool und Massagen konkrete Möglichkeiten zur Regeneration. Ein Zimmerservice und ein Wäscheservice erleichtern längere Aufenthalte. Gegen Gebühr stehen Garage und Parkplatz zur Verfügung.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Bei gebuchter Halbpension beginnt der Tag mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet; am Abend erwartet die Gäste ein abwechslungsreiches Buffet. Auch Mittagessen wird angeboten. Glutenfreie Mahlzeiten und vegetarische Gerichte bereitet das Küchenteam auf Wunsch zu.