Das Hotel Iloha liegt an der Westküste von La Réunion in Saint-Leu, ruhig und naturnah in einer tropischen Gartenanlage oberhalb des Indischen Ozeans. Das Meer liegt direkt an der Anlage, eine Straße trennt das Hotel vom Strand; eine Bade- oder Zugangsmöglichkeit zum Meer besteht am Hotel nicht. Der Ort Saint-Leu mit seiner Promenade befindet sich etwa 2,5 Kilometer entfernt und ist mit dem Auto in rund 4 Minuten erreichbar. Die Fahrt vom Flughafen Roland Garros dauert etwa 1 Stunde. Zwei Pools ergänzen die Außenanlage und bieten eine Abkühlung inmitten der grünen Umgebung.
Die 30 Zimmer und 50 Bungalows bieten unterschiedliche Wohnkonzepte. Standardzimmer im Hauptgebäude sind etwa 17 Quadratmeter groß und verfügen über ein Doppelbett, Kühlschrank, Safe, Schreibtisch sowie einen Balkon oder eine Terrasse mit Sitzgelegenheit. Bungalows mit Kitchenette umfassen etwa 32 Quadratmeter und kombinieren Wohn- und Schlafbereich mit Kochmöglichkeit, Mikrowelle und Esstisch. Tropical Bungalows, Guetali Rooms und Honeymoon-Unterkünfte setzen auf größere Grundrisse, Queen-Size-Betten und private Terrassen. Für größere Haushalte steht ein rund 55 Quadratmeter großer Family Bungalow mit mehreren Schlafbereichen und zwei Bädern bereit.
Die beiden Außenpools sind mit Süßwasser gefüllt, beheizbar ist der Main Pool. Liegestühle und Sonnenschirme stehen an den Becken ohne Gebühr bereit. Für aktive Stunden gehören Tischtennis, ein Fitness-Studio und eine hauseigene Tauchschule zum Angebot. Das Spa CAS'AKEA bietet gegen Gebühr Massagen, Badeanwendungen sowie Gesichts-, Maniküre- und Pedikürebehandlungen. Abendliche Unterhaltung umfasst Animation, Themenabende und Live-Musik am Freitag und Samstag.
Für die Verpflegung stehen zwei Restaurants zur Verfügung. Das Hauptrestaurant KOTEMER serviert französische, regionale und mediterran geprägte Küche mit Fisch- und Meeresfrüchten, morgens von 6:00 bis 10:00 Uhr sowie mittags und abends. Das Restaurant LA TRATTORIA bietet italienische und mediterrane Gerichte, Grillgerichte sowie Fisch- und Meeresfrüchte à la carte. Buchbar sind Übernachtung ohne Verpflegung, Frühstück oder Halbpension mit Frühstück und Abendessen. Das Frühstück wird als Buffet angeboten, das Abendessen als Buffet oder à la carte.