Das Hotel Iloha liegt an der ruhigen Westküste von La Réunion inmitten einer tropischen Gartenanlage oberhalb des Indischen Ozeans. Das Meer befindet sich direkt am Hotel, eine Straße trennt die Anlage vom Strand; eine Bademöglichkeit besteht dort nicht. Saint-Leu liegt etwa 2,5 km entfernt, die Fahrzeit beträgt ungefähr vier Minuten. Der Ort verbindet Küstenlandschaft mit dem natürlichen Charakter der Insel. Die Transferzeit vom Flughafen Roland Garros beträgt rund eine Stunde. Zwei Außenpools ergänzen die Anlage und machen die tropische Umgebung auch abseits der Küste erlebbar.
Zur Auswahl stehen 30 Zimmer und 50 Bungalows. Die Unterkünfte reichen vom etwa 17 m² großen Standardzimmer mit Gartenblick bis zum rund 55 m² großen Familienbungalow. Je nach Kategorie gehören Doppel- oder Queensize-Betten, individuell regelbare Klimaanlage, Safe, Kühlschrank, Fernseher und kostenfreies WLAN zur Ausstattung. Mehrere Kategorien verfügen über eine Terrasse oder einen Balkon mit Sitzgelegenheit. Bungalows mit Kochnische, Mikrowelle und Kochplatte bieten zusätzliche Unabhängigkeit bei der Tagesgestaltung.
Die Poolbereiche verfügen über kostenfreie Liegen und Sonnenschirme; Badetücher sind gegen Gebühr erhältlich. Tischtennis steht kostenfrei zur Verfügung. Gegen Gebühr können E-Bikes genutzt werden. Im Spa CAS'AKEA lassen sich Massagen, Badeanwendungen sowie Gesichts-, Maniküre- und Pedikürebehandlungen buchen. Abendliche Animation, Themenabende und Live-Musik am Freitag und Samstag ergänzen das Freizeitangebot.
Die Verpflegung kann ohne Mahlzeiten, mit Frühstück oder als Halbpension gebucht werden. Das Frühstück wird als Buffet angeboten, das Abendessen als Buffet oder à la carte. Zwei Restaurants sorgen für Abwechslung: Das KOTEMER serviert französische, regionale sowie Fisch- und Meeresfrüchtegerichte, während LA TRATTORIA italienische und mediterrane Küche, Grillgerichte und Fisch anbietet. Eine Poolbar im Außenbereich ergänzt das gastronomische Angebot.