Das Diwane Hotel & Spa liegt zentral im lebhaften Stadtteil Guéliz von Marrakesch und eignet sich als Ausgangspunkt für Spaziergänge durch die Stadt sowie für Besuche kultureller Sehenswürdigkeiten. Die Medina befindet sich rund 2 km entfernt, das Wintersportgebiet Oukaimeden etwa 70 km. Der Flughafen von Marrakesch ist rund 4 km entfernt. Das 2003 erbaute und 2008 renovierte Cityhotel umfasst 115 Zimmer auf fünf Etagen. Ein Garten und eine Terrasse ergänzen den städtischen Rahmen um Bereiche im Freien. Marrakesch verbindet historische Bauwerke, traditionelle Märkte und moderne Viertel, sodass sich kulturelle Eindrücke und Stadtleben gut verbinden lassen.
Die Zimmer verfügen je nach Kategorie über ein Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett sowie über eine individuell oder zentral regulierbare Klimaanlage. Ein Safe, eine Minibar, ein Kühlschrank und ein Minikühlschrank dienen der praktischen Aufbewahrung. Für Unterhaltung sorgen ein TV-Gerät mit Satelliten- oder Kabelempfang und ein Direktwahltelefon. Dusche und Badewanne bieten unterschiedliche Möglichkeiten für die tägliche Pflege, ein Haartrockner ergänzt die Ausstattung. In den meisten Zimmern erweitert ein Balkon den privaten Außenbereich; auch Familien- und Nichtraucherzimmer sind buchbar.
Das Hallenbad und der Außenpool bieten Abwechslung unabhängig vom Wetter. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für eine Pause am Wasser bereit. Der Wellnessbereich umfasst Sauna, Dampfbad, Whirlpool, Solarium, Massagen und kosmetische Behandlungen. Das Fitness-Studio, Aerobic, Gymnastik sowie Fahrradverleih sprechen Gäste an, die auch im Urlaub aktiv bleiben möchten. Ein Friseur, Zimmerservice und Wäscheservice ergänzen den Aufenthalt. Für Geschäftsreisende steht ein Konferenzraum zur Verfügung.
Für die Verpflegung stehen ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant mit separatem Raucherbereich zur Auswahl. Kinderhochstühle erleichtern gemeinsame Mahlzeiten. Halbpension und Vollpension können gebucht werden; angeboten werden Frühstück, Mittag- und Abendessen. Vegetarische Gerichte stehen für besondere Ernährungswünsche bereit. American Express, Visa und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.