Das Holiday Inn Express Amsterdam-City Hall liegt mitten im Zentrum von Amsterdam an der Valkenburgerstraat 14. Die zentrale Lage verbindet kurze Wege zu den charakteristischen Grachten, historischen Straßen und kulturellen Angeboten der niederländischen Hauptstadt. Amsterdam lässt sich von hier aus zu Fuß, mit dem Fahrrad oder über den öffentlichen Nahverkehr erkunden. Das Hotel richtet sich mit seiner freundlichen Atmosphäre, familienfreundlichen Ausrichtung und Nichtraucherbereichen an unterschiedliche Reisende. Ein Supermarkt, ein Souvenirshop und weitere Geschäfte im Haus erleichtern den Einkauf während des Aufenthalts.
Die Zimmer verfügen über Teppichboden und sind mit einem Doppel- oder Queensize-Bett ausgestattet. Zustellbetten können angefordert werden, wodurch sich zusätzliche Schlafmöglichkeiten planen lassen. Für persönliche Gegenstände steht ein Safe bereit, während ein Schreibtisch eine praktische Ablage für Reiseunterlagen bietet. Sat-TV, Radio und eine individuell regulierbare Klimaanlage ergänzen die Ausstattung. Die Zimmer verfügen über eine Dusche und einen Haartrockner; rollstuhlgerechte Unterkünfte mit barrierefreiem Bad sind verfügbar.
Für die Tagesplanung hilft der Tourdesk bei der Buchung von Ausflügen. Ein Getränkeautomat steht für eine schnelle Erfrischung bereit. Fahrradstellplätze ermöglichen es, Amsterdam auf zwei Rädern zu entdecken. Zimmerservice, Weckdienst und Wäscheservice unterstützen bei längeren oder geschäftlich geprägten Aufenthalten. Das Business-Center stellt für organisatorische Aufgaben ein Faxgerät bereit. Gegen Gebühr können Parkplätze genutzt werden.
Das Restaurant und die Bar bilden den gastronomischen Bereich des Hotels. Ein kontinentales Buffetfrühstück bietet morgens eine unkomplizierte Auswahl für den Start in den Tag. Zusätzlich sind spezielle Verpflegungsangebote und Diätgerichte erhältlich, sodass auch besondere Ernährungswünsche berücksichtigt werden können.