PortoBay Teatro liegt im Herzen Portos in einem Viertel, das zum UNESCO-Weltkulturerbe gehört. Ästhetische und historische Bezüge zur Umgebung prägen den Charakter des Stadthotels. Direkt vor dem Haus besteht eine Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, der Bahnhof liegt etwa 100 Meter entfernt. Der Strand ist rund 4000 Meter entfernt, der Flughafen Francisco Sá Carneiro etwa 20 Kilometer. Die zentrale Lage eignet sich, um Portos historische Gassen, Plätze und das vielseitige Stadtleben zu erkunden.
Die 74 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf acht Etagen. Je nach Kategorie stehen Doppelbetten, Queensize-Betten oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Zur Ausstattung gehören unter anderem eine individuell regelbare Klimaanlage, ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch. Satelliten- und Kabelfernsehen sowie kostenfreies WLAN ergänzen die technische Ausstattung. Dusche und Badewanne stehen als Badezimmeroptionen bereit; ein Haartrockner und Kosmetikartikel sind ebenfalls vorhanden. Baby- und Zustellbetten können auf Anfrage bereitgestellt werden.
Für Erholung nach einem Tag in der Stadt stehen ein Hallenbad, ein Fitness-Studio sowie Massagen und Körperbehandlungen zur Verfügung. Der Wellnessbereich verbindet Bewegung und Anwendungen, während der Innenpool eine wetterunabhängige Möglichkeit für einige Bahnen bietet. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen. Zimmerservice und Wäscheservice ergänzen das Angebot für einen individuell planbaren Aufenthalt. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt.
Das Restaurant und die Bar bilden den gastronomischen Bereich des Hauses. Bei Buchung mit Frühstück beginnt der Tag am reichhaltigen Buffet. Zum Mittag- und Abendessen stehen Gerichte à la carte zur Auswahl. Diätische und vegetarische Gerichte sowie Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Spezielle Verpflegungsangebote und Snacks erweitern die Auswahl. Alkoholische und alkoholfreie Getränke sind erhältlich.