Das Hotel Crowne Plaza Porto liegt im touristischen Zentrum von Porto an einer Hauptstraße. Die Altstadt befindet sich in der näheren Umgebung, ebenso Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars und Cafés. Der öffentliche Verkehr ist nur 50 Meter entfernt, eine U-Bahn-Station liegt in 1.000 Metern Entfernung. Der Bahnhof und das touristische Zentrum befinden sich jeweils rund 4.000 Meter entfernt. Zum Strand sind es etwa 15 Kilometer. Als City-, Konferenz- und Businesshotel verbindet das Haus die zentrale Lage mit 15 Etagen, einem Garten und verschiedenen Einrichtungen für Erholung und Arbeit.
Das Hotel verfügt über 232 Zimmer, darunter 232 Einzelzimmer, 83 Doppelzimmer und 42 Suiten. Zur Ausstattung gehören Teppichboden, individuell regulierbare Klimaanlage und Heizung sowie ein Safe, eine Minibar, ein Minikühlschrank und ein Schreibtisch. Ein Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio und kostenfreies WLAN unterstützen die tägliche Nutzung. Die Betten sind als Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten verfügbar; Zustellbetten können angefordert werden. Die Badezimmer verfügen über Dusche und Badewanne, Haartrockner, Telefon und Kosmetikartikel.
Für aktive und erholsame Stunden stehen ein Whirlpool, eine Sauna, eine Sonnenterrasse und ein Fitness-Studio bereit. Massagen können für gezielte Entspannung gebucht werden. Fahrradverleih und Fahrradstellplätze erleichtern Ausflüge durch Porto, während Tennis, Golf, Reiten sowie Billard und Snooker sportliche Abwechslung bieten. Der Garten ergänzt das Freizeitangebot um einen Platz im Freien. Ein Tourdesk unterstützt bei der Ausflugsplanung.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Speiseraum, Frühstückssaal, ein Café, eine Bar, einen Pub und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Das kontinentale Frühstück wird als Buffet serviert; mittags und abends stehen Buffet, À-la-carte-Gerichte und Menüs zur Wahl. Diätische, glutenfreie und vegetarische Speisen sowie Kindermenüs können auf Wunsch zubereitet werden.