Das Hotel Imperatriz liegt in einem der schicksten Viertel von Funchal auf Madeira. Das Stadtzentrum und der Hafen sind in etwa fünf Gehminuten erreichbar, während Restaurants und Bars direkt in der Nachbarschaft liegen. Das berühmte Madeira Casino und das Messezentrum befinden sich ebenfalls in der Umgebung. Eine Haltestelle des öffentlichen Verkehrs liegt rund 50 m entfernt und erleichtert die Erkundung der Inselhauptstadt. Das Apartmenthotel erstreckt sich über vier Etagen und verfügt über 27 Studios. Ein Garten ergänzt die Anlage um einen grünen Außenbereich. Funchal verbindet historische Gassen, eine lebendige Uferzone und den Blick auf den Atlantik und eignet sich als Ausgangspunkt für Stadterkundungen sowie Ausflüge in Madeiras abwechslungsreiche Landschaft.
Die Studios verfügen über eine Kochnische mit Kühlschrank, Mikrowelle und Tee-/Kaffeemaschine, sodass sich kleine Mahlzeiten unabhängig vorbereiten lassen. Eine Minibar, ein Safe und zentral steuerbare Heizung ergänzen die Ausstattung. Je nach Unterkunft stehen ein Balkon oder eine private Terrasse zur Verfügung; von den meisten dieser Außenbereiche eröffnet sich ein Blick auf das Meer. Telefon mit Direktwahl, Satelliten-/Kabel-TV und ein Internetzugang gehören ebenfalls zur Ausstattung. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne und Haartrockner eingerichtet. Zustellbetten können angefordert werden. Für Gäste mit eingeschränkter Mobilität sind geeignete Zimmer mit barrierefreiem Bad vorhanden.
Nach einem Ausflug bieten das Hallenbad und der Außenpool eine Möglichkeit zum Schwimmen. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für eine Pause im Freien bereit. Eine Sauna, ein Dampfbad und buchbare Massagen ergänzen das Erholungsangebot. Wer aktiv bleiben möchte, kann das Fitness-Studio nutzen, Fahrräder ausleihen oder sich beim Billard, Darts und Tauchen beschäftigen. Das Hotel verfügt außerdem über ein Spielzimmer, eine Bibliothek, Fahrradstellplätze und einen Fahrradkeller. Ein Friseur sowie ein Wäscheservice ergänzen die praktischen Leistungen.
Das Hotel bietet kontinentales Frühstück und Abendessen. Im Frühstückssaal beginnt der Tag mit einer unkomplizierten Mahlzeit, während das klimatisierte Nichtraucherrestaurant verschiedene Spezialitäten serviert. Ein Café und eine Bar stehen für eine Kaffeepause oder einen Drink zur Verfügung. Als Verpflegungsoption ist Halbpension buchbar. Bei Bedarf bereitet die Küche auch Kindermenüs zu.