Aqua Natura Bay liegt im Norden Madeiras nahe dem Stadtzentrum und dem Strand, jeweils nur 50 Meter entfernt. Die Lage verbindet kurze Wege zum Meer mit der Nähe zu den Angeboten des Ortes. Madeira ist für seine abwechslungsreiche Küste, grünen Landschaften und milden Temperaturen bekannt. Das Hotel befindet sich rund 60 Kilometer vom Flughafen Madeira und etwa 46 Kilometer von Funchal entfernt. Ein Garten gehört zur Anlage und ergänzt den Aufenthalt um einen grünen Außenbereich.
Das Hotel verfügt über 47 Zimmer sowie eine Suite auf drei Etagen. Die Unterkünfte können mit Balkon oder privater Terrasse und Meerblick gebucht werden. Teppichboden, Doppelbett, Queensize-Bett oder Sofabett gehören je nach Zimmer zur Ausstattung. Ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch und eine Kochnische mit Tee-/Kaffeemaschine unterstützen sowohl erholsame als auch praktische Aufenthalte. Direktwahltelefon, TV und WiFi sind ebenfalls vorhanden. Die Badezimmer bieten Dusche, Badewanne, Haartrockner, Bademäntel und Kosmetikartikel.
Im Hallenbad lässt sich unabhängig vom Wetter schwimmen. Liegestühle, Sonnenschirme, ein Whirlpool, eine Sauna und ein Dampfbad ergänzen die Erholung. Massagen und kosmetische Behandlungen können für zusätzliche Ruhe gebucht werden. Wer aktiv bleiben möchte, nutzt das Fitness-Studio, spielt Tischtennis oder erkundet die Umgebung mit einem Leihfahrrad. Tauchen, Kanu, Golf und Darts erweitern das Sportangebot.
Für die Verpflegung stehen ein Nichtraucherrestaurant, ein Speiseraum, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar bereit. Übernachtung mit Frühstück sowie Halbpension sind buchbar. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert, mittags stehen À-la-carte-Gerichte zur Auswahl und am Abend erwartet die Gäste ein vielfältiges Buffet. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote können berücksichtigt werden.