Das Lisboa Carmo Hotel liegt mitten im Zentrum Lissabons und eignet sich damit als Ausgangspunkt für Erkundungen der portugiesischen Hauptstadt. Die zentrale Lage bringt das lebendige Stadtbild, historische Plätze und die charakteristischen Straßen Lissabons in greifbare Nähe. Das Haus verfügt über 45 Zimmer und verbindet die überschaubare Größe mit einer offiziellen und empfohlenen Kategorie von jeweils 4 Sternen. In den meisten Unterkünften eröffnet ein Balkon oder eine Terrasse den Blick auf das Meer, wodurch sich auch im Zimmer ein besonderer Eindruck von der Stadt und ihrer Umgebung vermittelt.
Das Hotel bietet verschiedene Zimmerkategorien mit Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten sowie Kingsize-Betten als Ausstattungsoption. Zustellbetten können angefordert werden. Teppichböden, Klimaanlage und Heizung unterstützen den individuellen Wohnkomfort. Für die Aufbewahrung persönlicher Dinge stehen ein Safe und eine Minibar bereit; ein Kühlschrank, ein Minikühlschrank und ein Schreibtisch ergänzen die Ausstattung. TV-Gerät, Radio und WLAN ermöglichen Unterhaltung und Verbindung im Zimmer. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne, dazu kommen Haartrockner, Bademäntel, Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern.
Für die Tagesplanung hilft der Tourdesk bei der Buchung von Ausflügen. Der Zimmerservice, ein Weckdienst und ein Transferservice erleichtern die Organisation während des Aufenthalts. Ein Babysitterservice, Kinderbetreuung und medizinische Betreuung stehen ebenfalls zur Verfügung. Rollstuhlgerechte Einrichtungen und buchbare Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer unterstützen Gäste mit besonderen Anforderungen. Geschäftsreisende können für organisatorische Aufgaben ein Faxgerät nutzen. Eine Garage und ein Parkplatz sind gegen Gebühr verfügbar.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Am Morgen beginnt der Tag mit einem kontinentalen Buffetfrühstück. Auf Wunsch bereitet die Küche Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote zu, sodass sich die Mahlzeiten an unterschiedliche Ernährungsbedürfnisse anpassen lassen.