Das Hotel Jabal Omar Hyatt Regency Makkah liegt in Mekka und ist rund 100 Kilometer vom Flughafen Jeddah entfernt. Die Unterkunft gehört zur Fünf-Sterne-Kategorie und umfasst 656 Zimmer. Mekka ist ein bedeutendes religiöses Zentrum mit einer eindrucksvollen Stadtlandschaft und zahlreichen Angeboten für Pilgerreisen. Eine wechselnde Geldstube, ein Geldautomat und ein Tourdesk unterstützen bei organisatorischen Anliegen. Geschäfte, ein Minimarkt und eine Bibliothek ergänzen die Infrastruktur des Hauses.
Die Zimmer sind klimatisiert und teilweise mit Heizung ausgestattet. Je nach Kategorie stehen ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett bereit; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch erleichtern den Aufenthalt. Die Kochnische verfügt über einen Kühlschrank, einen Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine. Satelliten- oder Kabel-TV, Radio, Wecker und kostenfreies WiFi gehören ebenfalls zur Ausstattung. Viele Zimmer bieten zudem einen Balkon oder eine Terrasse.
Für Unterhaltung sorgen ein TV-Raum, ein Spielzimmer und eine Bibliothek. Das Fitness-Studio bietet eine Möglichkeit, das persönliche Trainingsprogramm fortzuführen. Kosmetische Behandlungen und weitere Wellnessangebote unterstützen ruhige Auszeiten. Ein Zimmerservice, Weckdienst, Wäscheservice und eine Münzwäscherei erleichtern längere Aufenthalte. Geschäftsreisende können das Business-Center mit Faxgerät nutzen.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Speiseraum, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Frühstück und Mittagessen werden täglich serviert. Diätgerichte und Kindermenüs können auf Wunsch zubereitet werden. Spezielle Verpflegungsangebote erlauben eine Anpassung an unterschiedliche Ernährungswünsche.