Das Hotel Scandic Kista liegt direkt neben dem Einkaufszentrum Kista Galleria, das zahlreiche Geschäfte, Unterhaltungsmöglichkeiten und Restaurants vereint. Die U-Bahn-Station befindet sich im Einkaufszentrum und verbindet das Hotel in etwa 15 Minuten mit der Innenstadt von Stockholm. Auch das Messezentrum Kistamässan ist bequem zu Fuß erreichbar. Für Flugreisende hält der Shuttlebus nur wenige Gehminuten entfernt und erreicht den Flughafen Arlanda in weniger als einer halben Stunde. Das fünfstöckige Haus verfügt über 149 Nichtraucherzimmer und eignet sich durch seine Lage sowohl für Städtereisen als auch für Messeaufenthalte.
Die Zimmer sind mit einem Doppelbett oder Queensize-Bett ausgestattet. Eine Minibar und ein Schreibtisch unterstützen entspannte Abende sowie organisatorische Aufgaben während der Reise. Ein Radio und kostenfreies WLAN ergänzen die Ausstattung. In den Bädern steht ein Haartrockner bereit; Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern gehören zu den besonderen Details. Zusätzlich sind zwei rollstuhlgerechte Zimmer buchbar.
Für aktive Stunden stehen ein Fitness-Studio, eine Sauna und ein Dampfbad zur Verfügung. Tischtennis und Billard sorgen für Abwechslung im Hotel, während der Fahrradverleih dazu einlädt, die Umgebung auf zwei Rädern zu erkunden. Familien können den Spielplatz nutzen. Ein Wäscheservice, Geschäfte und ein Business-Center mit Faxgerät ergänzen das Angebot. Haustiere sind erlaubt.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Frühstück und Abendessen werden täglich serviert. Auf Wunsch bereitet die Küche glutenfreie Mahlzeiten, vegetarische Gerichte, Kindermenüs, Bio-Kost und laktosefreie Speisen zu. Zur Zahlung akzeptiert das Haus American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.