Das Kempinski Palace Engelberg liegt im Zentrum von Engelberg, nur 50 m vom Bahnhof und direkt neben dem Wellness-Park. Restaurants, Bars, Geschäfte und Haltestellen des öffentlichen Verkehrs befinden sich in Gehweite. Der Vierwaldstättersee ist rund 2.000 m entfernt, ein Park etwa 300 m. Das 1905 erbaute Cityhotel verbindet historischen Charakter mit der alpinen Umgebung der Zentralschweiz. Luzern liegt rund 32 km entfernt, Zürich etwa 85 km. Das Skigebiet ist ungefähr 1.000 m entfernt, während der Bahnhof eine bequeme Anreise ohne lange Wege ermöglicht.
Das Hotel verfügt über 70 Zimmer und Unterkünfte, darunter 20 Einzelzimmer, 55 Doppelzimmer, 5 Apartments und 8 Junior-Suiten. Je nach Kategorie stehen Queensize- oder Doppelbetten zur Verfügung. Ein Balkon oder eine Terrasse eröffnet den Blick auf die Berge. Zur Ausstattung gehören unter anderem Minibar, Safe, Schreibtisch, Direktwahltelefon, Radio und TV. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne; Bademäntel und Kosmetikartikel ergänzen die Ausstattung.
Im Hallenbad können Gäste unabhängig vom Wetter schwimmen, während der Außenpool saisonal Abkühlung bietet. Liegestühle, Whirlpool, Sauna, Dampfbad und Sonnenterrasse ergänzen den Wellnessbereich. Massagen und Körperbehandlungen lassen sich für zusätzliche Erholung buchen. Sportliche Abwechslung bieten Fitness-Studio, Tennis, Tischtennis und Billard. Der Fahrradverleih mit Fahrradkeller unterstützt aktive Ausflüge in die Umgebung.
Die gastronomischen Bereiche umfassen Speiseraum, Frühstückssaal, Café, Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant mit separatem Raucherbereich. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück oder Halbpension. Zum Mittag- und Abendessen stehen À-la-carte-Gerichte und Menüs zur Auswahl. Diätische, glutenfreie und vegetarische Speisen sowie Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet; spezielle Verpflegungsangebote und Picknick sind ebenfalls erhältlich.