Das Hotel Wellenberg liegt mitten in der historischen Altstadt Zürichs. Der Zürichsee ist etwa 700 m entfernt, während die berühmte Bahnhofstrasse in rund 5 Gehminuten erreichbar ist. Rund um das Hotel prägen Theater, Museen, Galerien und historische Zunfthäuser das Stadtbild. Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in der Nähe, Bars liegen etwa 100 m und Diskotheken rund 200 m entfernt. Öffentliche Verkehrsmittel sind nach ungefähr 50 m erreichbar. Das 1992 erbaute Cityhotel verbindet eine zentrale Lage mit einem Garten und einem Spielplatz.
Die 45 Unterkünfte teilen sich in 16 Einzelzimmer, 25 Doppelzimmer und 4 Suiten auf. Je nach gewählter Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Zur Ausstattung können eine Minibar, ein Kühlschrank, ein Schreibtisch, ein Safe sowie Satelliten- oder Kabelfernsehen gehören. Teppichboden, individuell oder zentral geregelte Klimaanlage und ein Direktwahltelefon ergänzen die Einrichtung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne; rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Ein Spielzimmer, eine Bibliothek und ein TV-Raum bieten Abwechslung innerhalb des Hauses. Sportliche Aktivität ermöglichen Squash, Basketball und Tennis. Der Zimmerservice erleichtert den Aufenthalt, während Wäscheservice, Weckdienst und medizinische Betreuung zusätzliche Unterstützung bieten. Ein Babysitterservice und Kinderbetreuung stehen ebenfalls zur Verfügung. Für Veranstaltungen oder geschäftliche Aufgaben kann das Business-Center mit Faxgerät genutzt werden.
Das Nichtraucherrestaurant, das Café und die Bar bieten verschiedene Möglichkeiten für Mahlzeiten und gesellige Pausen. Morgens wird ein reichhaltiges Frühstücksbuffet serviert, mittags stehen Speisen zur Verfügung. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch zubereitet werden. American Express, Visa, Diners Club und MasterCard werden akzeptiert.