Name: Serenade Caribe Club
Address: Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, Dom. Republik - Osten (Punta Cana), 23000, DO
Price range: 5 Tage | 2 Pers. ab 2.378,00 €
Rating: 7.8

Gästebewertungen

Weitere Bewertungen

Luft nach oben

Zusammenfassende Gästebewertung
Das Hotel ist neu und schön eingerichtet. Es scheitert aber am Personal bzw. Service. Kaum jemand spricht englisch. Nach Getränken wird nicht gefragt, wenn man sich selbst etwas holen möchte wird geschimpft. Die liegen und Sonnenschirme sind schön und hochwertig.

Kleine 5* Hotel

Zusammenfassende Gästebewertung
Wir würden dies Hotel nicht weiterempfehlen, allein wegen der Sprache und wenig Gäste Betreuung

Sehr schlechtes Hotel obwohl neu Gebaut

Positive Gästebewertung
Das wir schnell in ein anderes Hotel Zemi Miches Hilton umbuchen konnten
Negative Gästebewertung
War das schlechteste Hotel in dem wir je waren. Zwar neu, aber alles feucht. Im Zimmer sind Gerüche Wiebke einen feuchten Keller. Außerhalb richt es in der ganzen Anlage nach Abwasser und foulen Eiern. Die Anlage ist sehr dreckig und es wird nicht gereinigt. Personal nicht bemüht und unfreundlich

Kundenfragen

Alle Kundenfragen anzeigen

Wollte mal hören ob jemand schon was sagen kann wie das Hotel ist , wollen eventuell buchen sieht ja auf den Bidern toll aus

Martin Detlev H.10.08.2026

Hallo Martin, bisher hat deine Frage keine Antwort erhalten daher können wir dir keine genaue Information geben. Sobald wir noch eine Antwort erhalten wird diese sofort veröffentlicht. Viele Grüße

Markus11.08.2026

Wie bewerten Sie das Serenade Caribe Club insgesamt? Wie sind insbesondere die Sauberkeit, das Essen, der Service und die Atmosphäre?

Martin H.10.08.2026

Das Hotel ist neu, sauber und schön, allerdings ist das Personal bzw. der Service echt schlecht. Handtücher werden nicht zuverlässig ausgetauscht. Beim Essen wird meistens nicht nach Getränken gefragt. Wir waren 10 Tage da, es gab keine Abwechslung beim Essen. Kaum jemand spricht englisch, geschweige denn deutsch. Aktuell ist das Wasser am Stand sehr schmutzig durch Braunalgen, sodass man die meiste Zeit am Pool verbringt. Da kann das Hotel bzw. Personal aber nichts für.

Kadir10.08.2026

Aufenthalt im August 2026

Hallo gibt es eine Strandbar und wie sieht es mit Braunalgen aus

Jutta L.25.07.2026

Hallo Jutta, nach der Ausschreibung des Hotels wird am Strand die "Beats Beach Bar" angeboten. Aktuelle Rückmeldungen zur Strandsituation liegt uns leider nicht vor. Viele Grüße

Robin25.07.2026

Hey, ich fahre bald in das Hotel und wollte mal fragen, ob es dort gut ist und ob die Bilder der Wahrheit entsprechen ?. Es wäre sehr nett, wenn es mir jemand beantworten würde, der schon dort war. Liebe Grüße.

Charlotte D.11.07.2026