Plazamar Serenity Resort liegt in Santa Ponsa auf Mallorca, etwa 350 Meter vom öffentlichen Sandstrand entfernt. Das Zentrum von Santa Ponsa befindet sich rund 2 Kilometer entfernt, während touristische Attraktionen nach ungefähr 800 Metern erreichbar sind. Bars und Restaurants liegen etwa 600 Meter entfernt, Einkaufsmöglichkeiten rund 1 Kilometer. Das familienfreundliche Strandhotel besteht aus einem vierstöckigen Hauptgebäude und einem Nebengebäude mit insgesamt 96 Nichtraucherzimmern. Ein Garten ergänzt die Anlage um einen grünen Außenbereich. Der Flughafen Mallorca – Palma de Mallorca ist etwa 30 Kilometer entfernt. Santa Ponsa verbindet einen weitläufigen Sandstrand mit einer lebhaften Urlaubsumgebung und eignet sich für Badeferien, Spaziergänge und Wassersport.
Die Zimmer verfügen über ein Wohnzimmer und eine Klimaanlage. Ein Sofabett schafft eine zusätzliche Schlafmöglichkeit, Zustellbetten können angefordert werden. Zur Ausstattung gehören außerdem ein Schreibtisch, ein Safe gegen Gebühr, ein Minikühlschrank sowie ein Flachbildschirmfernseher mit Satellitenempfang. Eine Dusche, ein Haartrockner und ein Telefon ergänzen die Einrichtung. WiFi steht ohne Gebühr zur Verfügung. Zwei rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer sind buchbar.
Für Abkühlung sorgt ein Außenpool, während ein separater Kinderpool auf die jüngsten Gäste ausgerichtet ist. Liegestühle und Sonnenschirme stehen am Poolbereich bereit. Sportliche Abwechslung bieten Tennis, Tischtennis, ein Fitness-Studio, Gymnastik und Minigolf. Wassersportfreunde finden Angebote wie Bananenboot, Wasserski, Jetski, Katamaran und Tretboot. Ein Fahrradverleih erschließt die Umgebung auf bewegte Weise. Der Miniclub, Kinderanimation und ein Spielzimmer ergänzen das Freizeitangebot.
Im gastronomischen Bereich serviert ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant die Mahlzeiten, zusätzlich steht eine Bar zur Verfügung. Frühstück, Mittag- und Abendessen werden als Buffet angeboten; mittags und abends können auch Gerichte à la carte gewählt werden. Damit lässt sich die Verpflegung je nach Tagesplanung flexibel gestalten.