RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora liegt an der Südwestküste Teneriffas in Alcalá, Guía de Isora, in direkter Strandlage. Die Umgebung besticht durch ein dauerhaft mildes, frühlingshaftes Klima mit einer durchschnittlichen Jahrestemperatur von 21°C und bietet Ausblicke auf das Meer. Die Inselhauptstadt Santa Cruz ist circa 60 Minuten entfernt, ebenso der Nationalpark Las Cañadas del Teide mit dem höchsten Gipfel Spaniens. Die Anlage umfasst eine Gartenanlage und eine Bibliothek, die zum Verweilen im Freien einlädt.
Die Zimmer verfügen über Balkone oder Terrassen mit Meerblick. Zur Ausstattung zählen Kingsizebetten, Sofabetten, Safes und eine Minibar. Eine Tee-/Kaffeemaschine sowie Bügelsets gehören zur Standardausstattung. Die Badezimmer enthalten Whirlwannen, Duschen und Bidets, ergänzt durch Kosmetikartikel und Bademäntel für erhöhten Komfort.
Das gastronomische Angebot besteht aus einem Restaurant und einer Bar mit vegetarischen und veganen Speisen. Es sind Halbpension und All-Inclusive buchbar. Für Entspannung sorgen Sauna, Whirlpool, Massagen und kosmetische Behandlungen. Aktive Gäste können zahlreiche Sportaktivitäten wie Radfahren, Tauchen, Windsurfen, Fitness sowie diverse Wassersportangebote nutzen.