Das Laguna Nivaria Hotel & Spa liegt im Herzen der historischen Stadt La Laguna. Das Zentrum mit Einkaufsmöglichkeiten zwischen alten Gebäuden und Kopfsteinpflasterstraßen ist nach wenigen Metern zu Fuß erreichbar. Öffentliche Verkehrsmittel befinden sich etwa 500 Meter entfernt. Der Flughafen Teneriffa-Nord liegt rund 3 Kilometer entfernt, der Flughafen Teneriffa-Süd etwa 75 Kilometer. Das Aparthotel verteilt seine 69 Apartments und 10 Studios auf drei Etagen. Ein Garten ergänzt das historische Stadtambiente um einen grünen Rückzugsort.
Die Unterkünfte verfügen über Klimaanlage, Heizung und Ventilator. Kingsizebetten sowie auf Anfrage erhältliche Zustellbetten unterstützen unterschiedliche Reisepläne. Ein Safe und ein Schreibtisch schaffen Platz für persönliche Dinge und organisatorische Aufgaben. Minikühlschrank, Bügelset, Hosenpresse und Direktwahltelefon ergänzen die Ausstattung. Je nach Unterkunft stehen Dusche, Badewanne oder Whirlwanne zur Verfügung; Kosmetikspiegel, Bademäntel und Hausschuhe sind ebenfalls vorhanden.
Für Erholung sorgen ein Außenpool mit Sonnenterrasse, Liegestühle, ein Whirlpool, eine Sauna und ein Dampfbad. Massagen und kosmetische Behandlungen können den Aufenthalt um Anwendungen ergänzen. Wer aktiv bleiben möchte, nutzt den Fitnessbereich, spielt Tennis oder Squash oder leiht ein Fahrrad aus. Der Tourdesk unterstützt bei der Ausflugsplanung. Drei Konferenzräume und ein Business-Center mit Faxgerät stehen für geschäftliche Termine bereit.
Für die Verpflegung stehen ein Nichtraucherrestaurant, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert, während das Mittagessen à la carte gewählt werden kann. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte sowie Kindermenüs bereitet die Küche auf Wunsch zu. Zusätzlich gibt es spezielle Verpflegungsangebote und Picknickmöglichkeiten.