Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel liegt umgeben vom Doramas Park im Herzen von Las Palmas auf Gran Canaria. Die historische Anlage aus dem Jahr 1890 verbindet den Charakter eines traditionsreichen Historienhotels mit einer Lage zwischen Gartenlandschaft und Meer. Das Stadtzentrum liegt 2,3 Kilometer entfernt, das Touristenzentrum 2,8 Kilometer. Die Einkaufsmeilen Triana und Mesa y López sowie der Yachthafen sind jeweils nach etwa 20 Minuten zu Fuß erreichbar. Der Strand liegt 500 Meter entfernt, ein Park 100 Meter und die nächste Bushaltestelle 150 Meter. Mit seiner Nähe zu urbanen Zielen eignet sich das Haus für Städtereisen und Erkundungen der Inselhauptstadt.
Das Hotel verfügt über 203 Zimmer, 37 Junior-Suiten, 18 Suiten und 141 Doppelzimmer auf vier Etagen. Viele Unterkünfte besitzen einen Balkon oder eine Terrasse und eröffnen damit zusätzlichen Raum im Freien. Zur Ausstattung gehören unter anderem Safe, Minibar, Kühlschrank, Schreibtisch sowie Satelliten- oder Kabelfernsehen. Je nach Kategorie stehen Doppel- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Die Bäder bieten Dusche, Badewanne und Bidet. Für besondere Anforderungen sind acht rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad buchbar.
Für die Erholung stehen ein beheizbarer Innenpool, Außenpools mit Salzwasser, eine Sonnenterrasse und ein Whirlpool bereit. Liegestühle und Sonnenschirme unterstützen entspannte Stunden am Wasser. Sauna, Dampfbad, Solarium, Fitness-Studio sowie Massagen und Wellness-Anwendungen ergänzen das Angebot. Geschäftliche Veranstaltungen lassen sich im Business-Center mit Faxgerät, Projektor und Flipchart vorbereiten. Ein kostenpflichtiger Zimmerservice, Wäscheservice, Kinderbetreuung und ein Shuttlebus erweitern den Service.
Die gastronomischen Bereiche umfassen Frühstückssaal, Café, Bar, Lobbybar und Pianobar. Im klimatisierten Nichtraucherrestaurant werden im Rahmen der Halbpension täglich ein kontinentales Buffetfrühstück und Abendessen serviert. Diätische, glutenfreie, vegetarische, Halal-, laktosefreie und vegane Gerichte können auf Wunsch zubereitet werden. Kindermenüs, Babynahrung, spezielle Verpflegungsangebote und Picknick sind ebenfalls erhältlich. Showcooking sowie alkoholische Getränke und internationale Marken runden das kulinarische Angebot ab.