Das Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa liegt am gleichnamigen Fluss Santa Eulalia, etwa 100 m vom Stadtzentrum und nur wenige Schritte vom Strand entfernt. Restaurants und Bars sind in rund 5 Gehminuten erreichbar, ein Waldgebiet liegt direkt in der Umgebung. Der Ort verbindet Küstenlage mit einer entspannten Atmosphäre und eignet sich für Spaziergänge am Meer sowie Ausflüge auf Ibiza. Ibiza-Stadt und der Golfplatz in Roca Llisa befinden sich etwa 30 bis 35 Autominuten entfernt, der Flughafen Ibiza rund 15 km. Das City- und Strandhotel verfügt über 176 Zimmer, darunter 142 Junior-Suiten und 26 Suiten, die sich auf vier Etagen verteilen. Garten, Spielplatz, Geschäfte und eine gepflegte Hotelanlage ergänzen den Aufenthalt.
Die Unterkünfte bieten je nach Kategorie einen Balkon oder eine Terrasse mit Meerblick, sodass sich der Blick auf die Küste direkt vom Zimmer aus genießen lässt. Zur Ausstattung zählen Kingsizebett, Safe, Minibar, individuell oder zentral geregelte Klimaanlage sowie Satelliten- oder Kabel-TV und Radio. Eine Direktwahltelefonie und Internetzugang gehören ebenfalls zur Zimmerausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Whirlwanne; Haartrockner und Bademäntel liegen für die Nutzung bereit. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Für Erholung sorgen Hallenbad, Außenpool, Whirlpool, Sauna, Dampfbad und Sonnenterrasse. Massagen und kosmetische Behandlungen können den Aufenthalt im Wellnessbereich ergänzen. Aktive Gäste nutzen das Fitness-Studio, den Fahrradverleih oder Wassersportangebote wie Tauchen, Windsurfen und Segeln. Eine eigene Tauchschule sowie die Nähe zu einer weiteren Tauchschule erleichtern den Einstieg in die Unterwasserwelt. Der Miniclub, das Spielzimmer und der Spielplatz ergänzen das Freizeitangebot für jüngere Gäste.
Für die Verpflegung stehen ein Speiseraum, ein Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant mit separatem Raucherbereich zur Verfügung. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück sowie Halbpension. Neben dem Frühstück wird täglich ein À-la-carte-Dinner serviert. Diätgerichte, glutenfreie Mahlzeiten und Kindermenüs bereitet die Küche auf Wunsch zu; spezielle Verpflegungsangebote runden die Auswahl ab.