Servatur Altamar liegt an einem Berghang bei Puerto Rico zwischen den Stränden von Amadores und Puerto Rico. Beide Strände sind über öffentliche Busverbindungen erreichbar und liegen jeweils etwa 1.000 Meter entfernt. Von der Anlage eröffnet sich ein beeindruckender Blick über den Atlantischen Ozean. Das bekannte Europa Shopping Centre befindet sich rund 200 Meter entfernt und bietet Unterhaltung, Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars und Nachtclubs. Puerto Rico liegt etwa 1,5 Kilometer entfernt, das Touristenzentrum rund 1.500 Meter. Der internationale Flughafen Gran Canaria ist ungefähr 45 Kilometer entfernt. Ein Garten und die Hanglage prägen den Charakter des Apartmenthotels mit 257 Apartments auf vier Etagen.
Die Apartments verfügen je nach Unterkunft über ein Doppelbett oder ein Queensize-Bett. Für Kinder können auf Wunsch Kinderbetten angefordert werden. Ein Safe und ein Schreibtisch ergänzen die Ausstattung. Kühlschrank, Mikrowelle und Bügelset unterstützen die Selbstversorgung und den Alltag im Apartment. Die meisten Unterkünfte bieten Meerblick. Telefon mit Direktwahl, TV und kostenfreies WLAN stehen ebenfalls zur Verfügung. Eine Endreinigung gehört zum Service. In den Bädern befinden sich Dusche, Haartrockner, Kosmetikspiegel, Bademäntel und Kosmetikartikel.
Der Außenpool bietet eine Möglichkeit zur Abkühlung, während Liegestühle, Sonnenschirme und eine Sonnenterrasse den Aufenthalt im Freien ergänzen. Für aktive Stunden stehen ein Fitness-Studio, Basketball, Billard, Darts und ein Animationsprogramm bereit. Massagen können zur persönlichen Auszeit gebucht werden. Ein Fahrradverleih eröffnet zusätzliche Möglichkeiten, die Umgebung auf zwei Rädern zu erkunden. Geschäfte, ein Minimarkt, Friseur, Bibliothek und Spielzimmer ergänzen die Anlage. Für Fahrzeuge sind je nach Verfügbarkeit Stellplätze vorhanden.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sowie bei Übernachtung mit Frühstück oder Halbpension können die Mahlzeiten passend zum Reiseplan gewählt werden. Frühstück, Mittag- und Abendessen werden als Buffet angeboten; mittags und abends stehen zusätzlich Gerichte à la carte zur Auswahl. Das Nichtraucherrestaurant verfügt über Kinderhochstühle. Diätische, glutenfreie, vegetarische, laktosefreie, vegane und vollwertige Speisen sowie Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Snacks, spezielle Angebote, Showcooking und eine Auswahl alkoholischer und alkoholfreier Getränke runden das gastronomische Konzept ab.