El Balcon de las Nieves ist ein charmantes Landhaus auf 1.220 Metern Höhe im Erholungsgebiet von La Zubia. Von der ruhigen Lage eröffnet sich ein weiter Panoramablick auf die Sierra Nevada und auf Granada, das rund 10 Kilometer entfernt liegt. Eine Haltestelle im Ort verbindet das Hotel mit der Stadt. Einkaufsmöglichkeiten und Unterhaltung liegen ebenfalls in der Umgebung. Das internationale Flughafen Málaga ist etwa 140 Kilometer entfernt. Der Garten unterstreicht den ländlichen Charakter des Hauses, während ein Außenpool an warmen Tagen für Abkühlung sorgt.
Das Hotel verfügt über insgesamt 10 Zimmer, darunter Suiten und 9 Doppelzimmer. Je nach gebuchter Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten bereit. Teppichboden, eine individuell nutzbare Terrasse in den meisten Zimmern sowie Klimaanlage und Zentralheizung prägen die Ausstattung. Zur weiteren Einrichtung gehören Safe, Minibar, Schreibtisch und eine Kochnische mit Kühlschrank. Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio und ein Direktwahltelefon ergänzen die Zimmerausstattung. Duschen und Badewannen sind vorhanden; ein Haartrockner gehört ebenfalls zur Ausstattung.
Ein Spielzimmer, eine Bibliothek und ein TV-Raum bieten Abwechslung im Haus. Der Außenpool wird von Liegestühlen und Sonnenschirmen begleitet. Ein Whirlpool sowie buchbare Massagen und Körperbehandlungen ergänzen die Erholungsangebote. Für aktive Tage stehen Möglichkeiten zum Wandern, Golfspielen sowie Fahrrad- und Mountainbikeangebote bereit. Das Hotel ist als offizielles und empfohlenes 3-Sterne-Haus kategorisiert, wurde im Jahr 2000 erbaut und verfügt über vier Stockwerke im Hauptgebäude. Haustiere sind erlaubt.
Die gastronomischen Bereiche umfassen ein Restaurant, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Morgens beginnt der Tag mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Am Abend wird ein Abendessen serviert. Auf Wunsch bereitet das Küchenteam auch Kindermenüs zu. Visa, MasterCard und Diners Club werden als Zahlungsmittel akzeptiert.