Das Hotel Santemar liegt in Santander an der gleichnamigen Bucht und verbindet eine zentrale Stadtlage mit der Nähe zur Küste. Neben dem Casino der Stadt eröffnen sich Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten direkt in der Umgebung. Der Playa del Sardinero liegt 150 Meter entfernt und bietet einen Sandstrand für Spaziergänge und Badetage. Restaurants befinden sich in etwa 500 Metern Entfernung, Bars und Pubs in rund 200 Metern. Das Hotel liegt an einer Hauptstraße, während öffentliche Verkehrsmittel nach 100 Metern erreichbar sind. Der Bahnhof und der Busbahnhof liegen jeweils etwa 3 Kilometer entfernt, der Flughafen ist rund 12 Kilometer entfernt. Santander verbindet maritimes Stadtleben mit der Landschaft der kantabrischen Küste und eignet sich für Strandtage, Ausflüge und Städtereisen.
Die 350 Zimmer verteilen sich auf neun Etagen und umfassen sechs Suiten, sieben Einzelzimmer sowie 337 Doppelzimmer. Je nach Unterkunft gehören Doppel- oder Kingsize-Betten, ein Schreibtisch, Safe, Minibar und Minikühlschrank zur Ausstattung. Für Unterhaltung sorgen Satelliten- oder Kabel-TV sowie ein Radio. Einige Unterkünfte bieten Meerblick, Zustellbetten können angefordert werden. Die Zimmer verfügen über Dusche und Badewanne; ein Haartrockner, Kosmetikspiegel und Telefon ergänzen die Badausstattung. Rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Für die Freizeitgestaltung stehen ein Fitness-Studio und ein Tennisplatz zur Verfügung. Der Spielplatz und das Spielzimmer bieten Kindern Raum für eigene Aktivitäten. Ein Friseur sowie buchbare Massagen und Körperbehandlungen ergänzen das Angebot. Geschäftsreisende können das Business-Center mit Projektor nutzen. Parkmöglichkeiten bestehen in der Garage und auf dem Parkplatz des Hotels.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Zum Frühstück erwartet die Gäste ein reichhaltiges Buffet. Mittags stehen Buffet, À-la-carte-Gerichte und Menüwahl zur Verfügung, während am Abend À-la-carte-Gerichte und Menüs angeboten werden. Halbpension und Vollpension sind buchbar. Diätgerichte, glutenfreie Mahlzeiten und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. American Express, Visa, Diners Club und MasterCard werden akzeptiert.