Das Mercure Benidorm liegt in Benidorm an der Costa Blanca, etwa 350 Meter vom Strand Poniente und vom Meer entfernt. Das Zentrum und die Altstadt befinden sich rund 1.100 Meter entfernt, während Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten bereits nach etwa 300 Metern erreichbar sind. Eine Haltestelle des öffentlichen Verkehrs liegt ungefähr 50 Meter entfernt. Das Hotel erstreckt sich über acht Etagen und verfügt über 206 Zimmer. Ein Garten und die Lage in einem lebendigen Küstenort verbinden Erholung am Strand mit kurzen Wegen zu gastronomischen Angeboten und städtischen Unternehmungen.
Die Unterkünfte sind mit Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten ausgestattet; Zustellbetten können angefordert werden. Je nach Zimmer gehören Klimaanlage, Zentralheizung, Safe, Minibar, Kühlschrank, Schreibtisch und Bügelset zur Ausstattung. Ein Balkon oder eine Terrasse eröffnet in den meisten Unterkünften den Blick auf das Meer und verlängert den Aufenthalt ins Freie. Satelliten- oder Kabel-TV, ein Direktwahltelefon und kostenfreies WLAN ergänzen die Ausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne sowie Kosmetikartikel.
Ein Hallenbad und ein Außenpool bieten Abwechslung bei jedem Wetter. Liegestühle, Sonnenschirme und eine Sonnenterrasse erleichtern die Erholung am Wasser. Dampfbad, Massagen und ein Fitness-Studio sprechen Gäste an, die Wellness und Bewegung verbinden möchten. Fahrradverleih, Tennis, Golf, Boccia und Gymnastik ergänzen das Freizeitangebot. Ein Miniclub, ein Spielplatz und ein Spielzimmer stehen für Familienaufenthalte zur Verfügung.
Das Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen serviert Frühstück, Mittag- und Abendessen als Buffet. Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension stehen zur Auswahl. Diätgerichte, glutenfreie und vegetarische Speisen können auf Wunsch zubereitet werden. Ein Café und eine Bar ergänzen das gastronomische Angebot, sodass auch zwischen den Mahlzeiten ein Getränk im Haus erhältlich ist.