Mercure Benidorm liegt 350 Meter vom Poniente-Strand entfernt. Das Zentrum von Benidorm und die Altstadt sind nach etwa 15 Minuten erreichbar, während Restaurants, Bars und Einkaufsmöglichkeiten bereits in rund 300 Metern Entfernung liegen. Die Küste der Costa Blanca verbindet lange Sandstrände mit einer lebhaften Promenade und vielfältigen Freizeitangeboten. Das Hotel verteilt seine 206 Zimmer auf acht Etagen und verfügt über einen Garten mit Spielplatz. Ein Hallenbad und ein Außenpool ergänzen das Freizeitangebot.
Die Unterkünfte sind mit Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten ausgestattet; auch zehn Einzelzimmer gehören zum Angebot. Balkon oder Terrasse eröffnen in den meisten Zimmern einen Blick auf das Meer und verlängern den Aufenthalt ins Freie. Zur Ausstattung zählen unter anderem eine individuell oder zentral regulierbare Klimaanlage, ein Safe, eine Minibar, ein Kühlschrank, ein Schreibtisch sowie Satelliten- und Kabelfernsehen. Zustellbetten können angefordert werden. Dusche und Badewanne stehen je nach Zimmerausstattung zur Verfügung.
Für aktive Urlaubstage stehen ein Fitness-Studio, Tennis, Golf, Gymnastik, Boccia und ein Fahrradverleih bereit. Nach sportlichen Unternehmungen können Massagen, kosmetische Behandlungen oder Körperbehandlungen gebucht werden. Dampfbad, Sonnenterrasse, Liegestühle und Sonnenschirme ergänzen die Erholungsbereiche. Der Miniclub, das Spielzimmer und der Spielplatz bieten jüngeren Gästen eigene Beschäftigung. Ein Business-Center mit Faxgerät und Projektor unterstützt geschäftliche Anliegen.
Das Nichtraucherrestaurant serviert Frühstück, Mittag- und Abendessen als reichhaltiges Buffet. Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension stehen zur Auswahl. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte werden auf Wunsch zubereitet. Kinderhochstühle erleichtern Familien die Mahlzeiten. Ein Café und eine Bar ergänzen die gastronomischen Einrichtungen.