Das Hotel Nelva liegt am Stadtrand von Murcia und erreicht das historische Zentrum nach etwa 5 Minuten. Direkt neben dem Gebäude befinden sich das Auditorium und das Kongresszentrum. Die Innenstadt verbindet kulturelle Sehenswürdigkeiten wie die Kathedrale und das Universitätsgebäude mit vielfältigen Einkaufs- und Ausgehmöglichkeiten. Eine Haltestelle liegt direkt am Hotel. Das Stadtzentrum und das Touristenzentrum sind jeweils rund 500 Meter entfernt, Parks und Einkaufsmöglichkeiten etwa 700 Meter. Restaurants, Bars und Clubs befinden sich in ungefähr 800 Metern Entfernung. Der Flughafen liegt circa 46 Kilometer entfernt, die Mittelmeerküste rund 50 Kilometer beziehungsweise knapp eine Fahrstunde. Ein Garten ergänzt den städtischen Charakter um einen grünen Außenbereich.
Die 250 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf acht Etagen. Zur Auswahl stehen 25 Einzelzimmer, 175 Doppelzimmer und zwei Suiten. Je nach Kategorie gehören Balkon oder Terrasse, Teppichboden, Kingsize- oder Doppelbett, individuell regulierbare Klimaanlage und Heizung zur Ausstattung. Ein Schreibtisch, Safe, Minibar und Minikühlschrank erleichtern längere Aufenthalte. Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio, Stereoanlage und Internetzugang ergänzen die Unterhaltung. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne, Bidet und Haartrockner; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind verfügbar.
Ein Außenpool mit Sonnenterrasse bietet eine Abkühlung im Stadtaufenthalt. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für entspannte Stunden am Wasser bereit. Das Fitness-Studio unterstützt das tägliche Training, während Aerobic zusätzliche Bewegung in den Reiseablauf bringt. Eine Partie Tennis sorgt für sportliche Abwechslung. Für Ausflugsplanung steht ein Tourdesk zur Verfügung, und der Wäscheservice erleichtert längere Aufenthalte.
Das Hotel verfügt über ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant, ein Café und eine Bar. Beim Frühstück sorgt ein Buffet für eine vielseitige Auswahl. Mittags kann zwischen à la carte und Menüwahl gewählt werden, am Abend stehen Gerichte à la carte bereit. Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension sind buchbar. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote werden auf Wunsch zubereitet.