Das Hotel Sercotel AB Rivas liegt in einem Geschäftsviertel von Rivas Vacia, rund 18 Kilometer vom Zentrum Madrids entfernt. Die Lage an der A3 verbindet den Aufenthalt mit einer guten Verkehrsanbindung in die spanische Hauptstadt und das Umland. Eine Bushaltestelle befindet sich etwa 500 Meter entfernt, öffentliche Verkehrsmittel erleichtern damit Wege ohne eigenes Fahrzeug. Bars, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten liegen in rund 5 Kilometern Entfernung. Das Konferenzhotel besteht aus zwei vierstöckigen Gebäuden und richtet sich mit seinem City-, Business- und Familienhotelcharakter an unterschiedliche Reiseanlässe. Der Bahnhof ist etwa 2 Kilometer, der Flughafen rund 20 Kilometer entfernt.
Die 84 Einzel- und 84 Doppelzimmer verfügen über eine individuell regelbare Klimaanlage sowie individuell einstellbare Heizung. Ein Kingsizebett oder Doppelbett bietet eine komfortable Schlafmöglichkeit. Zur Ausstattung zählen außerdem Safe, Minibar, Minikühlschrank und Schreibtisch. Satelliten- und Kabelfernsehen sowie ein Direktwahltelefon ergänzen die Zimmerausstattung. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne und Haartrockner eingerichtet. Zustellbetten können angefordert werden; zudem stehen rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad zur Verfügung.
Für Bewegung im Hotel sorgt ein Fitness-Studio mit Aerobic-Angebot. Eine Sauna bietet nach einem aktiven Tag einen festen Rückzugsort. Der Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen und erleichtert die Planung von Unternehmungen in Madrid und Umgebung. Ein Business-Center mit Faxgerät steht für geschäftliche Aufgaben bereit. Der Zimmerservice sowie der Wäscheservice unterstützen bei längeren Aufenthalten. Haustiere sind erlaubt.
Die Verpflegung umfasst Übernachtung mit Frühstück. Ein kontinentales Frühstücksbuffet bietet eine unkomplizierte Grundlage für den Tag. Für Mittag- und Abendessen stehen à-la-carte-Gerichte zur Auswahl. Das Hotel verfügt über ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Restaurant mit Nichtraucherbereich, Raucherbereich und Kinderhochstühlen.