Petit Palace Santa Cruz liegt im Jüdischen Viertel von Sevilla, das für kleine, verwinkelte Straßen und seinen historischen Charme bekannt ist. Die Kathedrale und der Alcázar befinden sich in der Nähe, ebenso typische Tapas-Bars, Restaurants und die beste Einkaufsgegend der Stadt. Das im Jahr 1800 erbaute Historien-Hotel verbindet den Charakter eines Hauses im Altstadtviertel mit der Lage eines zentralen Cityhotels. Öffentliche Verkehrsmittel sind etwa 100 Meter entfernt, Einkaufsmöglichkeiten liegen in rund 200 Metern Entfernung.
Die 46 Doppelzimmer verteilen sich auf drei Etagen. Zur Ausstattung gehören ein Doppelbett oder ein Queensize-Bett, ein Schreibtisch, eine Minibar und ein Safe. Für zusätzlichen Komfort sorgen Klimaanlage, Zentralheizung sowie ein Bügelset. Unterhaltung und Verbindung bieten Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV, Radio, Stereoanlage und kostenfreies WLAN. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne, Haartrockner, Kosmetikspiegel und Telefon. Zustellbetten können angefordert werden.
Eine 24-Stunden-Rezeption ermöglicht flexible An- und Abreise. Der Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen und ein Fahrradverleih eröffnet Möglichkeiten, Sevilla und die Umgebung auf zwei Rädern zu erkunden. Das Fitness-Studio bietet eine Trainingsmöglichkeit im Haus. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind verfügbar. Ergänzend stehen Zimmerservice, Wäscheservice und eine Münzwäscherei bereit. Haustiere sind erlaubt.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant mit Kinderhochstühlen, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet bietet einen unkomplizierten Start in den Tag. Für die Bezahlung akzeptiert das Hotel American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard.