Das Hotel Ciutat Granollers liegt etwa 800 Meter vom Zentrum von Granollers entfernt und verbindet die Vorzüge eines Cityhotels mit Angeboten für Erholung und Geschäftsreisen. Barcelona befindet sich rund 25 Kilometer entfernt, der internationale Flughafen Barcelona etwa 45 Kilometer. Der Bahnhof ist in 1.000 Metern erreichbar, eine Busstation und das Stadtzentrum liegen jeweils rund 700 Meter entfernt. Ein Garten mit Spielplatz ergänzt das Umfeld des 4-Sterne-Hotels. Für Ausflüge in die katalanische Metropole oder in die Umgebung bietet die Lage eine gute Ausgangsbasis.
Die 110 Zimmer verteilen sich auf vier Etagen. Zur Auswahl stehen Einzel- und Doppelzimmer mit Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett; Zustellbetten können angefordert werden. Für individuelle Raumtemperatur sorgen Klimaanlage und individuell steuerbare Heizung. Eine Minibar, ein Safe und ein Schreibtisch ergänzen die Ausstattung. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio sowie Direktwahltelefon stehen für Unterhaltung und Kommunikation bereit. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne, Haartrockner und Kosmetikartikel. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sowie Nichtraucherzimmer sind verfügbar.
Ein Hallenbad und ein Außenpool bieten unterschiedliche Möglichkeiten für Bewegung und Erholung. Die Sonnenterrasse mit Liegestühlen eignet sich für eine Pause im Freien, während Whirlpool, Sauna, Dampfbad und Solarium den Wellnessbereich ergänzen. Massagen und Körperbehandlungen können für zusätzliche Entspannung gebucht werden. Sportlich Aktive finden ein Fitness-Studio, Angebote für Aerobic und Gymnastik sowie Tennis, Tischtennis, Golf und Reiten. Ein Miniclub und ein Spielplatz ergänzen das Freizeitangebot. Der Service umfasst unter anderem Zimmerservice, Wäscheservice und medizinische Betreuung.
Für die Verpflegung stehen Frühstück, Halbpension und Vollpension zur Wahl. Ein kontinentales Frühstücksbuffet bietet einen unkomplizierten Start in den Tag. Mittags und abends können Gäste zwischen À-la-carte-Gerichten und Menüwahl entscheiden. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote werden auf Wunsch zubereitet. Das Nichtraucherrestaurant verfügt über Klimaanlage und Kinderhochstühle; zusätzlich stehen Speiseraum, Frühstückssaal, Café und Bar zur Verfügung.