Bordoy Continental Palma liegt zentral in Palma, nur 300 Meter vom Stadtzentrum und Touristenzentrum entfernt. Die elegante Jaime III Avenue, der Paseo Marítimo sowie Bars, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in der näheren Umgebung. Sehenswürdigkeiten wie die Kathedrale, das Museu Es Baluard und El Corte Inglés liegen etwa 50 Meter entfernt. Der Bahnhof ist rund 400 Meter, die Bushaltestelle etwa 500 Meter entfernt. Zum Strand sind es 2.000 Meter. Das 2006 erbaute Cityhotel erstreckt sich über fünf Stockwerke und eignet sich durch seine zentrale Lage auch für Geschäftsreisen.
Die 52 Nichtraucherzimmer bieten Stadtblick und verfügen je nach Kategorie über einen Balkon oder eine Terrasse. Zur Ausstattung gehören Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten, Teppichboden, Safe, Minibar und Schreibtisch. Eine individuell regelbare Klimaanlage und Heizung ermöglichen eine Anpassung an die persönlichen Bedürfnisse. Satelliten- oder Kabel-TV, Radio und Internetzugang ergänzen die Ausstattung. In ausgewählten Zimmern stehen barrierefreie Bäder zur Verfügung.
Für aktive Tage stehen ein Fitness-Studio, Tennis, Squash, Golf und ein Fahrradverleih zur Verfügung. Wassersportinteressierte können Tauchen, Windsurfen und Segeln ausüben. Nach Unternehmungen in Palma bieten Whirlpool, Sauna und Dampfbad Gelegenheit, den Tag ruhig ausklingen zu lassen. Für Veranstaltungen stehen drei Konferenzräume sowie Faxgerät und Projektor bereit.
Das Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und Kinderhochstühlen serviert kontinentales Frühstück vom Buffet. Mittags und abends kann zwischen à la carte und Menüwahl gewählt werden. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote ergänzen das gastronomische Konzept. Neben dem Restaurant stehen ein Café und eine Bar zur Verfügung. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück oder Halbpension.