Das Hotel Madrid liegt nur einen kurzen Spaziergang vom Zentrum von Torrevieja entfernt. Die Küstenstadt am Mittelmeer verbindet urbane Wege mit maritimem Flair und bietet rund um das Zentrum zahlreiche Möglichkeiten, den Ort zu erkunden. Das Haus verfügt über 40 Zimmer und einen Garten, der zusätzlichen Raum für eine Pause im Freien bietet. Ein Hallenbad und ein Außenpool ergänzen das Freizeitangebot und machen die Anlage zu einem vielseitigen Ausgangspunkt für einen Aufenthalt an der Costa Blanca.
Die Zimmer sind klimatisiert und beheizbar. Balkon oder Terrasse gehören zur Grundausstattung der meisten Unterkünfte und verlängern den Aufenthalt ins Freie. Zur Ausstattung zählen unter anderem Doppel- oder Queensize-Betten, ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch, ein Kühlschrank sowie Sat-TV und WLAN ohne Gebühr. Zustellbetten können angefordert werden. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne, einen Haartrockner und ausgewählte Kosmetikartikel. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Für Abkühlung stehen ein Hallenbad und ein Außenpool bereit. Liegestühle und Sonnenschirme schaffen am Pool Platz für eine Pause in der Sonne. Der Whirlpool eignet sich für wohltuende Momente nach einem aktiven Tag. Fahrräder können vor Ort ausgeliehen werden, während Windsurfen, Kanufahren, Reiten, Bowling und Minigolf abwechslungsreiche Freizeitimpulse bieten. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen. Zimmerservice, Weckdienst, Wäscheservice und ein Transferservice ergänzen das Serviceangebot.
Für das leibliche Wohl stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Am Morgen beginnt der Tag mit einem kontinentalen Buffetfrühstück, das eine unkomplizierte Stärkung vor Unternehmungen in Torrevieja ermöglicht. Visa, Diners Club, JCB und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.