Das Hotel Cresta Grande Cape Town liegt im zentralen Geschäftsviertel von Kapstadt an der belebten Kreuzung von Strand Street und Loop Street. Von hier aus sind der Tafelberg, Robben Island und die Victoria and Alfred Waterfront gut erreichbar. Das Kapstadt Kongresszentrum liegt etwa 2 km entfernt, das Green Point Stadium befindet sich ebenfalls in der Umgebung. Der Bahnhof ist rund 500 m entfernt, der internationale Flughafen Kapstadt etwa 20 km. Das Cityhotel verfügt über 242 Zimmer und verbindet zentrale Lage mit einem breiten Freizeit- und Serviceangebot. Ein Garten ergänzt die Möglichkeiten, sich im Freien aufzuhalten.
Die Unterkünfte sind klimatisiert und verfügen über individuell regulierbare Heizung. Je nach Zimmer stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung; Zustellbetten können angefordert werden. Eine Minibar, ein Safe und ein Schreibtisch unterstützen sowohl kurze Aufenthalte als auch längere Reisen. Für Erfrischungen im Zimmer sorgt eine Tee- und Kaffeemaschine. Das Badezimmer ist mit Dusche, Badewanne und Haartrockner ausgestattet. Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern ergänzen die Ausstattung. Rollstuhlgerechte Zimmer sowie Familienzimmer sind buchbar.
Für Erholung stehen ein Hallenbad und ein Außenpool bereit. Liegestühle und Sonnenschirme machen den Aufenthalt am Pool bequemer. Der Wellnessbereich umfasst eine Sauna, ein Dampfbad und Massagen. Im Fitness-Studio lässt sich das Training auch während einer Städtereise fortsetzen. Golf gehört ebenfalls zum Sportangebot. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, während Zimmerservice und Wäscheservice zusätzlichen Komfort bieten.
Das Restaurant und die Bar bilden den gastronomischen Bereich des Hauses. Frühstück, Mittag- und Abendessen werden als reichhaltiges Buffet serviert. Diätische und vegetarische Gerichte sowie Kindermenüs können auf Wunsch zubereitet werden. Spezielle Verpflegungsangebote und Snacks erweitern die Auswahl. Alkoholische und alkoholfreie Getränke sind erhältlich. Visa und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.