Das Cresta Grande Cape Town liegt mitten im zentralen Geschäftsviertel von Kapstadt an der belebten Kreuzung von Strand Street und Loop Street. Die zentrale Lage erleichtert die Erkundung bedeutender Sehenswürdigkeiten: Der Tafelberg, Robben Island und die Victoria and Alfred Waterfront sind gut erreichbar. Das Kapstadt Kongresszentrum liegt etwa 2 km entfernt, das Green Point Stadium befindet sich ebenfalls in der Umgebung. Der Bahnhof ist rund 500 m entfernt, der internationale Flughafen Kapstadt etwa 20 km. Das Stadthotel verfügt über 242 Zimmer, einen Garten und Einkaufsmöglichkeiten mit Supermarkt, Souvenirshop und weiteren Geschäften.
Die Zimmer sind klimatisiert und verfügen über individuell steuerbare Heizung. Je nach Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Auswahl; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch schaffen praktische Ablage- und Arbeitsmöglichkeiten. Telefon mit Direktwahl, TV-Gerät und eine Tee-/Kaffeemaschine gehören ebenfalls zur Ausstattung. Zur Auswahl stehen auch rollstuhlgerechte Zimmer sowie Familienzimmer.
Für Erholung sorgen ein Hallenbad und ein Außenpool mit Sonnenterrasse, Liegestühlen und Sonnenschirmen. Eine Sauna, ein Dampfbad und ein Fitness-Studio ergänzen das Freizeitangebot. Massagen und Körperbehandlungen können für eine wohltuende Auszeit gebucht werden. Geschäftsreisende nutzen das Business-Center mit Faxgerät, während der Tourdesk bei der Ausflugsplanung unterstützt. Ein 24-Stunden-Zimmerservice und Wäscheservice ergänzen die Hotelleistungen.
Das Restaurant und die Bar bilden den gastronomischen Bereich. Frühstück, Mittag- und Abendessen werden als reichhaltiges Buffet serviert. Diätgerichte, vegetarische Gerichte und Kindermenüs sind auf Wunsch erhältlich. Spezielle Verpflegungsangebote und Snacks erweitern die Auswahl. Alkoholische und alkoholfreie Getränke stehen ebenfalls zur Verfügung. Visa und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.