Das Royal Benja Hotel liegt im Herzen Bangkoks an der Sukhumvit Road. Von hier aus sind die Unterhaltungs-, Einkaufs- und Geschäftszentren von Asok, Ploenchit, Rajadamri und Silom gut erreichbar. Einkaufsmöglichkeiten und öffentliche Verkehrsmittel befinden sich in unmittelbarer Nähe, während das Queen Sirikit National Convention Centre etwa 10 Autominuten entfernt liegt. Die Schnellstraße ist leicht zugänglich, der Flughafen Suvarnabhumi etwa 30 Minuten entfernt. Das Stadthotel verbindet zentrale Lage mit einer weitläufigen Struktur: Das Angebot verteilt sich auf ein 30-stöckiges Hauptgebäude und ein zweistöckiges Nebengebäude.
Die 392 Unterkünfte umfassen 46 Einzelzimmer, 342 Doppelzimmer, zwei Suiten und zwei Junior-Suiten. Je nach Zimmer stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten bereit. Zur Ausstattung gehören unter anderem Klimaanlage, Safe, Minibar, Kühlschrank, Schreibtisch sowie Satelliten- und Kabelfernsehen. Ein Direktwahltelefon, Radio und Internetzugang ergänzen die Einrichtung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne. Zustellbetten können angefordert werden, rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Für Erholung sorgen ein Hallenbad und ein Außenpool mit Sonnenterrasse, Liegestühlen und Sonnenschirmen. Eine Sauna und ein Dampfbad bieten Raum für Wärme und Ruhe, während Massagen und kosmetische Behandlungen das Wellnessangebot ergänzen. Sportlich Aktive können das Fitness-Studio nutzen, Aerobic oder Gymnastik ausüben und eine Partie Billard spielen. Der Garten erweitert die Anlage um einen grünen Rückzugsort innerhalb der Stadt.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Speiseraum, Frühstückssaal, ein Café, eine Bar, einen Pub und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant. Bei der Verpflegung stehen Halbpension und Vollpension zur Wahl. Das Frühstück wird als Buffet serviert, mittags und abends gibt es Buffet, À-la-carte-Gerichte oder Menüwahl. Vegetarische Gerichte und weitere spezielle Verpflegungsangebote sind erhältlich. Zur Zahlung werden unter anderem American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard akzeptiert.