Das Hotel Chanalai Garden Resort liegt im Süden von Kata Beach seitlich an einem Berg und verbindet die Nähe zur thailändischen Andamanenküste mit einer reizvollen Umgebung. Der Sandstrand von Kata Beach ist 100 Meter entfernt und in etwa einer Gehminute erreichbar. Das Zentrum liegt rund 30 Fahrminuten entfernt. Einkaufsmöglichkeiten und eine Busstation befinden sich jeweils in etwa 500 Metern Entfernung. Die Anlage umfasst 209 Zimmer in einem sechsstöckigen Haupthaus und einem fünfstöckigen Nebengebäude. Ein Garten ergänzt das Resort um einen grünen Außenbereich. Kata Beach ist für seinen breiten Sandstrand und Wassersport wie Surfen bekannt.
Die Unterkünfte sind klimatisiert und verfügen über ein Doppelbett oder Kingsize-Bett. In den meisten Zimmern eröffnet ein Balkon mit Meerblick eine schöne Aussicht auf die Küste. Ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch bieten praktische Ablage- und Aufbewahrungsmöglichkeiten. Zur weiteren Ausstattung zählen ein Direktwahltelefon, ein Fernseher mit Satelliten- oder Kabelprogrammen sowie eine individuell regulierbare Klimaanlage. Dusche und Badewanne stehen im Bad zur Verfügung; Haartrockner, Bademäntel und Kosmetikartikel ergänzen die Ausstattung. Gegen Gebühr können Zustell- oder Kinderbetten bereitgestellt werden.
Der Außenpool bietet eine Abkühlung nach einem Strandtag, während Liegestühle, Sonnenschirme und eine Sonnenterrasse den Aufenthalt am Wasser angenehm gestalten. Aktive Gäste können im Fitness-Studio trainieren oder beim Tauchen, Wellenreiten, Windsurfen, Kanufahren und Katamaransegeln die Küste vom Wasser aus erleben. Für Ausflugsplanung steht ein Tourdesk zur Verfügung. Ein kostenpflichtiger Babysitterservice, Kinderbetreuung, Zimmerservice und Wäscheservice ergänzen das Serviceangebot. Geschäftsreisende finden im Business-Center Projektor, Flipchart mit Stiften und Fotokopierer vor.
Das Nichtraucherrestaurant und der Frühstückssaal bieten einen passenden Rahmen für die Mahlzeiten. Morgens stärkt ein reichhaltiges Frühstücksbuffet für den Tag. Mittags stehen Gerichte à la carte oder nach Menüwahl zur Verfügung, abends kann zwischen Buffet, à la carte und Menü gewählt werden. Glutenfreie, vegetarische und Halal-Gerichte ergänzen das Angebot. Diätgerichte und Kindermenüs werden gegen Gebühr zubereitet; auch spezielle Verpflegungsangebote, Snacks und Babynahrung sind erhältlich. Showcooking sorgt für Abwechslung, alkoholische Getränke werden kostenpflichtig angeboten.