Das Citrus Grande Hotel Pattaya liegt in zentraler Lage in Chonburi und befindet sich 900 Meter vom Strand entfernt. Die Umgebung verbindet das lebendige Stadtbild mit der Nähe zur Küste. Die Hotelanlage umfasst einen Garten und bietet mit Geschäften, einem Spielplatz sowie einem Spielzimmer verschiedene Bereiche für unterschiedliche Tagesaktivitäten. Ein Außenpool und ein Hallenbad ergänzen das Angebot und machen die Anlage zu einem vielseitigen Ausgangspunkt für Strandtage und Unternehmungen in Pattaya.
Die Zimmer verfügen über eine Küche und ein Bad mit Dusche und Badewanne. Je nach gebuchter Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Balkon oder eine Terrasse ist in den meisten Zimmern vorhanden. Zur weiteren Ausstattung zählen Klimaanlage, Safe, Minibar, Kühlschrank, Schreibtisch, Satelliten- oder Kabelfernsehen sowie kostenfreies WiFi. Rollstuhlgerechte Zimmer und Nichtraucherzimmer sind buchbar.
Für aktive und erholsame Stunden stehen ein Fitness-Studio, Aerobic, Gymnastik und Billard zur Verfügung. Die Sauna eignet sich für eine ruhige Pause, während Massagen und Körperbehandlungen zusätzliche Erholung ermöglichen. Der Außenpool verfügt über einen Poolbereich mit Liegestühlen, das Hallenbad bietet eine wetterunabhängige Bademöglichkeit. Ein Babysitterservice, Kinderbetreuung, Zimmerservice und Wäscheservice ergänzen die Hotelleistungen. Parkplätze und eine Garage sind vorhanden, wobei für die Garage Gebühren anfallen können.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Am Morgen wird ein kontinentales Frühstücksbuffet serviert. Diätische und vegetarische Gerichte sowie Kindermenüs können auf Wunsch zubereitet werden. Spezielle Verpflegungsangebote bieten zusätzliche Auswahl für unterschiedliche Ernährungsbedürfnisse.