Das Altera Hotel and Residence liegt im Zentrum von Pattaya. Der Strand ist etwa 800 Meter entfernt und zu Fuß in rund 10 Minuten erreichbar. Verschiedene Einkaufszentren befinden sich ebenfalls in der Nähe und lassen sich zu Fuß oder mit dem kostenlosen Shuttlebus besuchen. Ein Einkaufszentrum und ein Krankenhaus liegen unweit des Hauses. Pattaya verbindet Küstenurlaub mit lebhaftem Stadtleben, Geschäften und zahlreichen gastronomischen Angeboten. Das Hotel verfügt über einen Garten, in dem sich nach Unternehmungen im Zentrum eine Pause im Freien verbringen lässt.
Die Unterkünfte verfügen über eine Küche und ein Badezimmer mit Dusche und Badewanne. Je nach Zimmer stehen ein Doppelbett, Queensize-Bett oder Kingsize-Bett zur Verfügung; separate Schlafzimmer und Zustellbetten können zusätzlichen Platz schaffen. Eine Kochnische mit Kühlschrank, Mikrowelle und Tee-/Kaffeemaschine unterstützt eine flexible Tagesgestaltung. Minibar, Safe, Schreibtisch, Satelliten-/Kabel-TV sowie ein Balkon oder eine Terrasse gehören je nach Unterkunft zur Ausstattung.
Der Außenpool mit Sonnenterrasse bietet eine Möglichkeit zur Abkühlung. Für aktive Tagesgestaltung stehen ein Fitness-Studio, Aerobic und Gymnastik bereit. Sauna, Dampfbad und Whirlpool eignen sich für eine ruhigere Auszeit; Massagen und Körperbehandlungen können das Wellnessangebot ergänzen. Der Zimmerservice ist rund um die Uhr verfügbar, während Wäscheservice und Münzwäscherei praktische Unterstützung auf längeren Reisen bieten.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert; auch Mittag- und Abendessen stehen in abwechslungsreicher Form zur Verfügung. Dadurch lässt sich der Tagesbeginn unkompliziert im Hotel gestalten, während für weitere Mahlzeiten mehrere hauseigene Anlaufstellen bereitstehen.