Das Hotel Altera Hotel and Residence liegt zentral im lebhaften Zentrum von Pattaya. Der Strand befindet sich 800 Meter entfernt und ist zu Fuß in etwa 10 Minuten erreichbar. Einkaufszentren liegen ebenfalls in der näheren Umgebung und können zu Fuß oder mit dem kostenlosen Shuttlebus des Hotels besucht werden. Ein Krankenhaus befindet sich unweit der Unterkunft. Pattaya verbindet Küstenurlaub mit vielfältigen Einkaufs- und Ausgehmöglichkeiten, sodass sich Strandtage und Unternehmungen in der Stadt gut kombinieren lassen. Ein Garten ergänzt die Anlage um einen grünen Bereich für erholsame Stunden im Freien.
Die Unterkünfte verfügen über eine Küche und ein Bad mit Dusche und Badewanne. Je nach Zimmer stehen ein Doppelbett, Queensize-Bett oder Kingsize-Bett sowie separate Schlafzimmer zur Verfügung. Zustellbetten können angefordert werden. Eine Kochnische mit Kühlschrank, Mikrowelle und Minibar erleichtert die Selbstversorgung, während ein Safe und ein Schreibtisch zusätzlichen praktischen Nutzen bieten. Balkon oder Terrasse gehören zur Ausstattung der meisten Zimmer. Zur Unterhaltung stehen Satelliten- oder Kabelfernsehen, CD- und DVD-Player bereit. Einige Zimmer sind rollstuhlgerecht eingerichtet; außerdem sind Familien- und Nichtraucherzimmer buchbar.
Der Außenpool mit angeschlossenem Kinderbereich bietet eine Abkühlung zwischen Ausflügen und Strandbesuchen. Eine Sonnenterrasse ergänzt den Badebereich. Für aktive Erholung stehen ein Fitness-Studio, Aerobic und Gymnastik zur Verfügung. Sauna, Dampfbad und Whirlpool ermöglichen Wärme und Ruhe nach sportlichen Aktivitäten. Massagen und Körperbehandlungen können den Aufenthalt um wohltuende Anwendungen erweitern. Der kostenfreie Shuttlebus erleichtert die Wege zu den nahe gelegenen Einkaufszentren. Ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei unterstützen bei längeren Aufenthalten.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar bereit. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet angeboten; zusätzlich serviert das Hotel Mittag- und Abendessen. Dadurch lässt sich der Tagesablauf flexibel zwischen Ausflügen, Strandbesuchen und Mahlzeiten gestalten. Visa und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.