Das Hotel Troya Balat liegt in Istanbul und empfängt seine Gäste in einem kleinen Haus mit 16 Zimmern. Der nächstgelegene Flughafen ist Istanbul (IST). Die Lage an der Abdulezelpasa Caddesi verbindet den Aufenthalt mit dem lebendigen Charakter Istanbuls, einer Stadt zwischen europäischer und asiatischer Seite, historischen Vierteln und dem Bosporus. Ein Garten bietet Raum für eine Pause im Freien, während der Fahrradverleih dazu einlädt, die Umgebung auf zwei Rädern zu erkunden. Die gepflegte, überschaubare Struktur des Hauses eignet sich für Reisende, die Istanbul individuell entdecken möchten.
Die Unterkünfte verfügen über ein Doppelbett oder ein Sofabett; auf Wunsch können Zustellbetten angefordert werden. Viele Zimmer eröffnen einen schönen Meerblick, der den Aufenthalt mit einer besonderen Aussicht bereichert. Eine Minibar und ein TV-Gerät gehören zur Ausstattung. Das Hotel führt außerdem Familien- und Nichtraucherzimmer, sodass unterschiedliche Reisebedürfnisse berücksichtigt werden.
Zur Hotelausstattung gehören ein Safe, eine Wechselstube, ein Geldautomat und ein Tourdesk, der bei der Buchung von Ausflügen behilflich ist. Für die Erkundung der Stadt lässt sich ein Fahrrad ausleihen. Ein Zimmerservice steht für Bestellungen innerhalb des Hauses bereit, während der Wäscheservice die Reiseplanung erleichtert. Geschäftsreisende können das Business-Center mit Faxgerät nutzen. Ein Transferservice und ein eigener Shuttlebus ergänzen das Serviceangebot.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Speiseraum und eine Bar zur Verfügung. Frühstück und Mittagessen werden täglich angeboten und geben dem Tagesablauf eine unkomplizierte kulinarische Struktur. Auf Wunsch bereitet die Küche Diätgerichte sowie Kindermenüs zu. Spezielle Verpflegungsangebote ermöglichen zusätzliche Auswahl bei der Zusammenstellung der Mahlzeiten.