Das Sorriso Hotel Istanbul liegt im Istanbuler Viertel Laleli, wenige Meter von der U-Bahnstation Aksaray entfernt. Die zentrale Lage verbindet das Hotel mit den historischen Sehenswürdigkeiten von Sultanahmet: Die Blaue Moschee, die Hagia Sophia und der Topkapi-Palast befinden sich rund 2 km entfernt. Bars, Restaurants und Clubs liegen in der näheren Umgebung. Das 2012 erbaute Cityhotel erstreckt sich über sechs Etagen und umfasst 65 Nichtraucherzimmer. Ein Garten ergänzt das Haus um einen Außenbereich für ruhige Pausen. Istanbul verbindet hier lebendige Stadtviertel mit bedeutender osmanischer und byzantinischer Geschichte.
Die Unterkünfte sind mit einem Doppelbett, Safe, Minibar und Schreibtisch ausgestattet. Eine zentral geregelte Klimaanlage, Zentralheizung und ein Ventilator unterstützen ein anpassbares Raumklima. Direktwahltelefon, Satelliten-TV und kostenfreies WLAN bieten Unterhaltung und Kontaktmöglichkeiten. Zur weiteren Ausstattung zählen eine Hosenpresse, ein Bügelset sowie Hausschuhe. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne; Bademäntel, Kosmetikartikel und ein Telefon ergänzen die Einrichtung. Buchbar sind auch rollstuhlgerechte Zimmer sowie Familienzimmer.
Für die Freizeit stehen ein Außenpool, ein Kinderpoolbereich und ein Whirlpool zur Verfügung. Sauna und Dampfbad bieten Wärme und Ruhe nach einer Stadtbesichtigung, während das Fitness-Studio Raum für das tägliche Training schafft. Massagen können für eine gezielte Auszeit gebucht werden. Der Tourdesk unterstützt bei der Ausflugsplanung. Geschäfte und ein Friseur befinden sich ebenfalls im Haus. Ein kostenpflichtiger Zimmerservice, Weckdienst und Wäscheservice ergänzen die Hotelleistungen.
Das Sorriso Hotel Istanbul verfügt über ein Restaurant mit Kinderhochstühlen, ein Café und eine Bar. Zum Frühstück, Mittag- und Abendessen können Gäste zwischen Buffet und À-la-carte-Gerichten wählen. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück sowie Halbpension. Damit lassen sich Restaurantbesuche flexibel mit Erkundungen im historischen Zentrum verbinden.