Kaya Madrid Hotel liegt mitten im Herzen Istanbuls und verbindet eine zentrale Ausgangslage mit einer vielseitigen Hotelausstattung. Die türkische Metropole erstreckt sich über Europa und Asien und ist für ihre historischen Bauwerke, lebhaften Märkte und die Ufer des Bosporus bekannt. Von der zentralen Lage aus lassen sich die unterschiedlichen Facetten Istanbuls erkunden. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen und erleichtert damit die Planung individueller Unternehmungen.
Die Unterkünfte sind klimatisiert und verfügen über eine zentral geregelte Heizung. Zur Ausstattung gehören ein Doppelbett, ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch und ein Kühlschrank. Ein Bügelset unterstützt bei der Kleiderpflege. Für Unterhaltung sorgt ein TV-Gerät, während Hausschuhe und eine Tageszeitung zusätzliche Annehmlichkeiten im Zimmer bieten. Rollstuhlgerechte Zimmer sowie Familien- und Nichtraucherzimmer sind buchbar.
Im gesamten Haus steht WLAN ohne Gebühr zur Verfügung. Ein Fahrradverleih eröffnet eine aktive Möglichkeit, Istanbul auf eigene Weise zu entdecken. Der 24-Stunden-Zimmerservice, der Wäscheservice und die Münzwäscherei erleichtern längere Aufenthalte. Ein Babysitterservice, eine Autovermietung, medizinische Betreuung und ein Transferservice ergänzen das Serviceangebot. Für geschäftliche Aufgaben ist ein Faxgerät verfügbar. Ein Friseur und ein TV-Raum runden die Einrichtungen ab.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant und eine Bar. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet bildet eine abwechslungsreiche Grundlage für den Tag, während zusätzlich Mittagessen angeboten wird. Visa und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.