Westgate Lakes Resort & Spa liegt auf einem 38 ha großen Gelände direkt an einem See und ist von gepflegten Gärten mit schönen Ausblicken umgeben. Die Anlage befindet sich etwa 10 Autominuten von SeaWorld und den Universal Studios entfernt, während der Walt Disney Park mit dem Auto in ungefähr 15 Minuten erreichbar ist. Das Resort besteht aus einem dreistöckigen Haupthaus und einem sechsstöckigen Nebengebäude und bietet damit einen weitläufigen Ausgangspunkt für Erlebnisse in Orlando. Mehrere Außenpools, ein Hallenbad und eine Wasserrutsche ergänzen den Aufenthalt mit abwechslungsreichen Bademöglichkeiten.
Die 1990 Nichtraucherzimmer verfügen je nach Kategorie über einen Balkon oder eine Terrasse, wodurch sich der Blick ins Freie direkt vom Zimmer aus genießen lässt. Teppichboden, ein Doppel- oder Kingsize-Bett und eine individuell regulierbare Klimaanlage schaffen praktische Voraussetzungen für unterschiedliche Aufenthaltswünsche. Zur Ausstattung gehören außerdem ein Safe, ein Schreibtisch, ein Minikühlschrank, ein Bügelset sowie ein Fernseher mit Satelliten- oder Kabel-Empfang. Die Bäder bieten Dusche, Badewanne und Whirlwanne; rollstuhlgerechte Zimmer und Familienzimmer sind buchbar.
Für aktive Stunden stehen Tennis, Basketball, Beach-Volleyball und ein Fitness-Studio zur Verfügung. Ein Fahrradverleih erschließt die Umgebung auf zwei Rädern, während Sauna, Dampfbad, Whirlpool sowie Massagen und Körperbehandlungen Raum für Regeneration schaffen. Liegestühle und Sonnenschirme ergänzen die Poolbereiche. Das Resort bietet außerdem einen Miniclub, einen Spielplatz, ein Spielzimmer und Kinderanimation. Ein Tourdesk unterstützt bei der Ausflugsplanung, ein Shuttlebus erleichtert Wege vor Ort.
Das gastronomische Angebot umfasst ein klimatisiertes Restaurant, ein Café und eine Bar. Ein Frühstück bringt einen unkomplizierten Start in den Tag, während das Mittagessen als Menü serviert wird. Zum Abendessen stehen à-la-carte-Gerichte und Menüs zur Auswahl. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote können berücksichtigt werden. Ergänzend führt das Resort alkoholische und alkoholfreie Getränke.