11 Howard liegt in einer der bekanntesten Nachbarschaften New Yorks. SoHo, Chinatown, Little Italy, Tribeca und Greenwich Village befinden sich nur wenige Schritte entfernt. Einkaufsmöglichkeiten, Bars, Restaurants und öffentliche Verkehrsmittel liegen in unmittelbarer Umgebung. Als Cityhotel verbindet die Unterkunft urbanes Leben mit einer überschaubaren Anlage mit 227 Zimmern und 12 Suiten auf 14 Etagen. Die zentrale Lage eignet sich für Shopping, Restaurantbesuche und Ausflüge durch Manhattan.
Die Zimmer verfügen je nach Kategorie über einen Balkon oder eine Terrasse, sodass sich auch innerhalb der Stadt ein Platz im Freien nutzen lässt. Zur Ausstattung gehören unter anderem Minibar, Kühlschrank, Safe, Schreibtisch sowie ein Direktwahltelefon. Für die Nachtruhe stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Auswahl. Satelliten- beziehungsweise Kabelfernsehen, Radio und WLAN ergänzen die Unterhaltung und den Aufenthalt im Zimmer.
Ein englischsprachiges Team unterstützt rund um die Uhr beim Ein- und Auschecken. Ein Tourdesk hilft bei der Buchung von Ausflügen, während Geschäfte direkt in der Anlage zum Stöbern einladen. Das Fitness-Studio bietet eine Möglichkeit, auch während einer Städtereise aktiv zu bleiben. Zimmerservice, Wäscheservice und eine Münzwäscherei erleichtern längere Aufenthalte. Haustiere sind erlaubt; Parkplätze und eine Garage stehen gegen Gebühr zur Verfügung.
Das klimatisierte Nichtraucherrestaurant serviert Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Diätgerichte sowie weitere spezielle Verpflegungsangebote sind erhältlich, sodass sich die Mahlzeiten an unterschiedliche Bedürfnisse anpassen lassen. Eine Bar ergänzt das gastronomische Angebot und bietet einen passenden Rahmen für einen Drink nach einem Stadtbummel.