Das Sheraton Mall of the Emirates Hotel, Dubai ist direkt an die Mall of the Emirates und Ski Dubai angebunden. Die Metrostation liegt nur einen kurzen Fußweg entfernt und erleichtert die Verbindung in die Stadt. Dadurch verbindet das Hotel Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten mit einer guten Anbindung an die vielseitige Metropole Dubai. Ein Garten ergänzt die Anlage um einen Außenbereich, während die zentrale Lage Ausflüge zu den bekannten Sehenswürdigkeiten der Stadt erleichtert.
Die 481 Zimmer bieten ein Doppelbett und teilweise separate Schlafzimmer, wodurch unterschiedliche Wohnsituationen möglich sind. Zur Ausstattung zählen unter anderem Safe, Minibar, Schreibtisch, Minikühlschrank und eine Bügelmöglichkeit. Sat-TV, Radio und WLAN sorgen für Unterhaltung und Verbindung im Zimmer. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Bidet; Haartrockner, Bademäntel und Kosmetikartikel stehen ebenfalls bereit. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer sowie Familien- und Nichtraucherzimmer sind buchbar.
Für Abkühlung und Bewegung stehen ein Hallenbad und ein Außenpool zur Verfügung. Liegestühle und Sonnenschirme machen die Poolbereiche für eine Pause zwischen Unternehmungen nutzbar. Der Wellnessbereich umfasst Sauna, Dampfbad, Whirlpool, Solarium, Massagen und kosmetische Behandlungen. Fitnessstudio, Aerobic, Tennis, Bowling, Billard, Darts sowie Fahrradverleih ergänzen das Freizeitangebot. Babysitting, Kinderbetreuung, Zimmerservice, Wäscheservice und ein Shuttlebus unterstützen einen flexibel planbaren Aufenthalt.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, einen Speiseraum, ein Café und eine Bar. Halbpension und Vollpension können gebucht werden, sodass Frühstück, Mittag- und Abendessen im Reiseablauf berücksichtigt werden können. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte sowie Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Spezielle Verpflegungsangebote ermöglichen eine passendere Auswahl für unterschiedliche Ernährungsbedürfnisse.