Chen Sea Resort & Spa liegt an einer ruhigen privaten Bucht im Westen der Insel Phu Quoc und erstreckt sich entlang eines 300 m langen, golden schimmernden Sandstrands. Die abgeschiedene Küstenlage verbindet naturnahe Ruhe mit dem besonderen Charakter eines exklusiven Resorts. Die Anlage wurde so gestaltet, dass sie sich in die unberührte Natur der Bucht und der Küstenzone einfügt. Der Flughafen Phu Quoc ist etwa 30 Minuten mit dem Auto entfernt. Ein schöner Garten ergänzt das Gelände, während der Außenpool und das Hallenbad zusätzliche Möglichkeiten für eine Abkühlung unabhängig vom Wetter bieten.
Die 12 Villen und Häuser sowie insgesamt 36 Zimmer verfügen je nach Kategorie über eine Klimaanlage oder einen Ventilator. In den Unterkünften stehen Doppel- oder Kingsize-Betten bereit; teilweise gibt es separate Schlafzimmer. Ein Balkon oder eine Terrasse erweitert den privaten Bereich ins Freie. Zur Ausstattung gehören unter anderem Safe, Minibar, Kühlschrank, Schreibtisch, Satelliten-/Kabel-TV, Radio und kostenfreies WiFi. Die Badezimmer bieten Dusche, Badewanne oder Whirlwanne sowie Kosmetikartikel und Bademäntel. Rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Für aktive Tage stehen Wassersportarten wie Tauchen, Windsurfen und Segeln zur Auswahl. Tennis, Golf und ein Fitness-Studio ergänzen das Sportangebot. Im Wellnessbereich lassen sich Sauna, Dampfbad, Whirlpool sowie Massagen und Körperbehandlungen nutzen. Liegestühle und Sonnenschirme stehen am Pool und am Strand bereit. Ein Fahrradverleih ermöglicht Ausflüge auf zwei Rädern, während der Tourdesk bei der Planung von Unternehmungen unterstützt.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant mit separatem Raucherbereich. Halbpension und Vollpension können gebucht werden. Zum Frühstück erwartet die Gäste ein abwechslungsreiches Buffet, Mittag- und Abendessen werden als Menüwahl angeboten. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte sowie spezielle Angebote sind auf Wunsch erhältlich. Kindermenüs, Snacks und Picknick ergänzen die Auswahl; alkoholische und alkoholfreie Getränke sind verfügbar.